Yksin saapuneiden naisten kokemukset vastaanottokeskuksessa elämisestä ja sen tarjoamista palveluista

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää yksin saapuneiden naisten kokemuksia siitä, kuinka he kokevat vastaanottokeskuksessa elämisen ja sen tarjoamat palvelut. Tavoitteena oli kuvata vastaanottokeskusta elinympäristönä haastateltujen naisten kokemuksien pohjalta ja tuoda naisten omaa ääntä kuuluviin. Yhteistyökumppaninani toimi Joutsenon vastaanottokeskus ja siellä toiminut Hapke 3 -hanke. Hankeen tavoitteena on kehittää vastaanottojärjestelmää vastaamaan nykyistä paremmin yksin saapuneiden naisten sekä heidän lastensa erityistarpeita.

Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Aineisto koostui viidestä englanninkielisestä teemahaastattelusta ja se analysoitiin teemoitellen. Haastatteluissa käytetty kieli ei ollut kenenkään haastateltavan äidinkieli. Haastatellut olivat eri-ikäisiä, turvapaikkaprosessinsa eri vaiheissa olevia yksin saapuneita naisia. Kahdella haastatellulla naisella oli lapsi. Haastatteluteemat käsittelivät vastaanottokeskuksen tarjoamia lakisääteisiä palveluja sekä naisten elämää ja vapaa-ajanviettoa yleisesti.

Tutkimustuloksissa ilmeni, että haastatellut olivat yleisesti ottaen tyytyväisiä vastaanottokeskuksen tarjoamiin palveluihin. Kritiikki kohdistui pääasiassa vastaanottokeskuksen syrjäiseksi koettuun sijaintiin ja vähäiseen vapaa-ajantoimintaan. Aineistosta nousi keskeisimpänä esiin kaksi teemaa, joita kaikki haastatellut käsittelivät omasta näkökulmastaan käsin. Ensimmäinen esiin noussut teema oli vastaanottokeskuksen asiakkaiden keskuudessa vallitseva masennuksen ja passiivisuuden ilmapiiri, joka vaikuttaa vahvasti myös muihin asiakkaisiin. Toisessa teemassa naiset käsittelivät yksinhuoltajuuden ja äitiyden haasteita vastaanottokeskuksessa.

Tutkimus tuotti tietoa haavoittuvassa asemassa olevien turvapaikanhakijoiden elämästä vastaanottokeskuksessa ja siitä, millaisia haasteita he kohtaavat. Tulokseni hyödyttävät yhteistyötahojani eli Joutsenon vastaanottokeskusta ja Hapke 3 -hanketta, haavoittuvassa asemassa olevien naisten kanssa työskenteleviä ja muita aiheesta kiinnostuneita lisäämällä heidän tietouttaan aiheesta.

The objective of the thesis was to find out how women who arrived on their own experience living at a reception centre and the services it provides. The aim of the study was to describe the reception centre as a living environment based on the women’s experiences and bring out their voices. Joutseno Reception Centre and Hapke 3 -project were my commissioners. Hapke 3 -project develops the reception system to respond better to the special needs of the women who arrived on their own and with their children.

The thesis was based on qualitative research methods. The data was collected by five semi-structured interviews made in English. The interviewees did not speak English as their native language. The themes in the interviews were based on the legal services provided at the reception centre. To make the study more versatile, the themes were also based on the women’s life and way of spending time. The data was analyzed by theme analysis. The interviewed women were of different ages and at different stages of their asylum investigation. Two of the women were mothers.

The results showed that the interviewed women were rather satisfied with the services that the reception centre provides. Most of the critique was focused on the location of the centre and lack of free time activities. There were two themes which came out strong in the material. The first theme was about depression and passivity among the reception centre clients. The women felt that this kind of atmosphere affected the other clients a lot. The second theme was based on the challenges the mothers face at the reception centre and what it is like to be a single mother. The study produced information on the life of women who arrived on their own and the challenges they face during their life in a reception centre. The results of the thesis will benefit the commissioners, people working with vulnerable asylum seekers and everyone else interested in the subject.