Kestävän kehityksen palveluinnovaation haasteet : case: Tienaa työmatkalla

Abstract

Tutkimuksessa selvitettiin Trafix Oy:n toimeksiannosta Tienaa työmatkalla -palveluinnovaation käyttöönoton ja leviämisen esteitä sekä työnantajien mielenkiintoa kestävän kehityksen mukaisten työ- ja työasiointimatkojen tukemiseen. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten työnantajat pyrkivät edistämään liikkumisen ohjauksen keinoin kestävän kehityksen mukaisia työmatkoja ja mitä esteitä "Tienaa työmatkalla" -palveluinnovaation käyttöönotolle työnantajat näkevät. Tutkimus toteutettiin laadullisen tutkimuksen menetelmin, ja aineisto kerättiin teema-haastattelujen avulla. Tutkimusaineiston analysoinnissa käytettiin sekä aineistolähtöistä että teorialähtöistä menetelmää. Tutkimuksen tuloksena selvisi, että työnantajilla on voimakas halu edistää kestävän kehityksen mukaista matkustamista. Tärkeimpiä syitä tukea kestävän kehityksen mukaista matkustamista ovat taloudelliset syyt, toimintaympäristön muutokset ja yrityskuvan parantaminen. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että Tienaa työmatkalla -palveluinnovaation leviämisen tärkeimmät esteet ovat markkinoinnin vähäisyys, työnantajien pelko kustannuksista ja hallinnollisen byrokratian lisääntymisestä. Uuden innovaation käyttöönoton esteenä on myös halu pitäytyä tutussa ja turvallisessa jo aiemmin lakiin verovapaiksi määritellyissä käytännöissä, kuten esimerkiksi työsuhdematkalipuissa.

The study examined the obstacles to the introduction and dissemination of the service in-novation "Tienaa työmatkalla" (“Earn when commuting”). In addition, the focus was on employers’ interest in supporting sustainable commuting and business travel. The aim of the study was to determine how employers try to promote sustainable business travel and what obstacles they saw to the introduction of the "Tienaa työmatkalla" service innovation. The research was carried out by using qualitative research methods, and the material was collected with theme interviews. The analysis of the data used both a data-based approach and a theory-based method. The result of the study revealed that employers have a strong desire to promote sustainable commuting and business travel. The most important reasons for supporting sustainable travel were economic reasons, changes in the operating environment and the improvement of the corporate image. As a conclusion, the main obstacles for spreading the "Tienaa työmatkalla" innovation were the lack of marketing, fear of rising costs and bureaucracy. The introduction of the innovation is also hampered by the desire to resort to the way in which society has already agreed to support sustainable commuting, such as subsidised tickets.