Kartoitus arvon luomisesta kotihoidon markkinoille

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kartoitus kotihoidon b2b-markkinoista ja sydämen eteisvärinää mittaavan terveysteknologian arvon luomisesta markkinoille. Opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Kuopiolaisen terveysteknologia-start-up yrityksen kanssa, joka kehittää sydämen eteisvärinää mittaavaa sovellusta ja siihen kuuluvaa laiteparia. Tavoitteena on selvittää olisiko kotihoidon markkinoilla kysyntää tämän tyyppiselle laitteelle, ja kuinka näille markkinoille luodaan arvoa. Työ on toteutettu haastattelemalla kolmea kotihoidon b2b-arvoketjun jäsentä. Aivohalvaus on kallis ja raskaasti invalidisoiva sairaus. Rytmihäiriöiden tunnistamiseen ei ole kotihoidossa käytössä tällä hetkellä mitään tiettyä menetelmää. Kotihoidon asiakkailla on paljon äkillisiä tajunnanmenetyksiä, joissa EKG olisi hyvä saada nopeasti selville. Pidempiaikaista monitorointia voitaisiin käyttää kotihoidossa asiakkaille, joilla osataan epäillä piileviä rytmihäiriöitä. Nopealle EKG:n selvitykselle kotihoidossa voisi olla tarvetta tilanteissa, joissa asiakas esim. saa äkillisiä tajunnanmenetyksiä. Pidempiaikaista sydämen monitorointia voitaisiin käyttää riskiryhmään kuuluville henkilöille, jotka eivät ole minkään hoivan piirissä. Eteisvärinää mittaava terveysteknologia voisi luoda taloudellista ja inhimillistä arvoa kunnalle. Laitteelta toivotaan kotihoidossa hälytysmekanismia, passiivista seurantaa ja monipuolisuutta. Laitteen toivottaisiin tukevan kotona asumista itsenäisesti. Eteisvärinää kotona passiivisesti mittaava laite näyttäisi tukevan näiden henkilöiden kotona asumista. Epäselvää on, onko kotihoidossa todellista potentiaalia vai ovatko asiakkaat jo niin huonokuntoisia, ettei merkittävää taloudellista ja inhimillistä kannattavuutta saada enää aikaan. Tuotekehittelyn haasteiksi voivat nousta potilasturvallisuus ja tietosuoja sekä uusi tuleva valtakunnallinen terveysjärjestelmä. Kotihoidossa on potentiaalia, mutta sitä voisi olla enemmän riskiryhmään kuuluvilla ihmisillä, jotka eivät ole minkään hoivan piirissä. Suosittelen yritykselle laitteen testausta living lab -ympäristössä Kuopiossa ja tarkempaa markkinatutkimusta kohderyhmälle, joka nähdään potentiaalisimpana. Jos Heart2save haluaa kartoittaa muitakin markkinoita, voisi kartoitusta soveltaa eri b2b-kohdemarkkinoille.

This thesis is a survey of the home care B2B market and the value creation of health technology that measures atrial fibrillation in the market. The thesis has been produced in cooperation with a health technology startup from Kuopio, which is developing an application for measuring atrial fibrillation and a related device pairing. The aim is to examine whether the home care market would have a demand for such a device and how value can be created for this market. The work has been carried out by interviewing three members of the home care B2B value chain. A cerebral stroke is an expensive and severely disabling condition. Currently, no specific method is used in home care to identify arrhythmia. Home care customers frequently experience sudden losses of consciousness in which it would be important to quickly obtain an ECG. More long-term monitoring could be used with home care customers who are suspected of having latent arrhythmia. It may be necessary to perform a quick ECG in home care in situations where the customer e.g. suddenly loses consciousness. More long-term heart monitoring could be applied to people in risk groups who do not receive any ongoing care. Health technology that measures atrial fibrillation could create financial and humane value to a municipality. In home care, the device is hoped to be equipped with an alarm mechanism, perform passive monitoring and be versatile. It is hoped that the device would support independent living at home. A device that passively measures atrial fibrillation at home would appear to support these people as they live at home. It is uncertain whether home care has true potential or whether the customers are already in such a poor condition that significant economic and humane viability is no longer achievable. Product development may face challenges regarding patient safety and data security and the new, upcoming national health care system. Home care has potential, but greater potential may lie in people in a risk group who do not receive any ongoing care. I would recommend that the company test the device in a living lab environment in Kuopio and conduct a more detailed market survey among the target group that is seen as most potential. If Heart2Save wishes to explore other markets as well, the survey could be adapted to different B2B target markets.