Pop up -hotelli Linnalan majoituksen hinnoittelu, varaukset ja markkinointi

Abstract

Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin projektiluontoisena, ja sen tarkoituksena oli perustaa pop up -majoitus Imatranajo-tapahtuman ajaksi kesällä 2016 Saimaan ammattikorkeakoulun kampuksen tiloihin Imatralla. Tapahtuman ajaksi alueen majoituspaikat olivat täyteen varattu, ja tämän tilapäisen majoituksen oli tarkoitus vastata ongelmaan lisäämällä majoituskapasiteettia alueella. Aiheesta tehtiin myös toinen opinnäytetyö omista aihepiireistään. Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia majoitukselle oikeanlainen hinnoittelu, varaussivujen info, varaus- ja peruutusehdot sekä toteuttaa mahdollisimman tehokasta maksutonta markkinointia lyhyellä aikavälillä.

Teoriaosuudessa käsitellään opinnäytetyön kannalta keskeisiä aihepiirejä, kuten pop up -ilmiötä, palvelun hinnoittelua ja kysyntää, markkinointia ja markkinointiviestintää, sosiaalista mediaa ja hotellin majoitusvarauksia. Jokaisen opinnäytetyön keskeisen aihealueen yhteydessä käsitellään empiirinen osio, jossa kerrotaan tätä opinnäytetyötä ja majoitusta varten tehdyt työvaiheet ja toteutus.

Pop up -majoitus ei lopulta toteutunut, sillä majoitusvarauksia ei saatu tarpeeksi kulujen kattamiseksi. Opinnäytetyö osoitti, että majoituksen käytännön järjestelyt sekä markkinointi on aloitettava hyvissä ajoin. Myös markkinointiin ja eri markkinointikanavien käyttöön tulisi perehtyä etukäteen, varsinkin jos tarkoitus on toteuttaa maksutonta markkinointia.

The purpose of this practice-based thesis was to found a pop-up hotel at Saimaa University of Applied Sciences’ campus in Imatra during Imatranajo event in summer 2016. During the event all the hotels of the area were fully booked and the aim of this pop-up hotel was to increase the accommodation capacity of the area. The objective of this thesis was also to make a suitable pricing for this service, plan the reservation and cancellation terms and do free marketing as effective as possible during a short period of time.

The theoretical part consists of the main topics of the thesis, like pop-up phenomenon, the pricing and demand of the service, marketing communications, social media and reservations of a hotel. The essential operations for the thesis and pop-up hotel are reviewed in empirical parts alongside with the main topics.

The pop-up hotel did not come true, because there were not enough reservations to cover the expenses. The thesis indicated that the practical arrangements and marketing of the accommodation have to be started early enough. Familiarizing with marketing and different marketing channels in advance is also worthwhile, especially when it comes to free marketing.