Myymälän ilmeen visuaalinen uudistus : Case: Alko Oy, Kotka Sutela
Rautio, Sini (2010)
Rautio, Sini
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005108605
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201005108605
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella Alkon myymälän ilmeen uudistamista. Työssä suunniteltiin tuoteryhmien sekä tuotteiden paikat tilanhallintaa hyväksikäyttämällä sekä toteutettiin uudistus ja mitattiin siinä onnistumista asiakaspalautteen sekä henkilökunnalta saadun palautteen avulla. Henkilökunta antoi palautetta varsinkin myymälän viihtyvyyden parantumisesta.
Työn toimeksiantajana toimi Alkon Kotkan Sutelan myymälä, jossa toteutettiin ilmeen uudistus marraskuussa 2009. Työ toteutettiin suunnittelemalla tilanhallinta Space Maker 2003 -ohjelmalla uuteen myymälään, toteuttamalla uudistus sekä raportoimalla siitä.
Työ on toiminnallinen tutkimus, jonka onnistumisen mittaamisessa käytettiin apuna haastatteluita, joissa käytettiin tukilomaketta. Opinnäytetyöstä kerätään hyödyllistä tietoa seuraavien ilmeen uudistusten avuksi ja niiden helpottamiseksi. Toimeksiantaja halusi saada suoraa palautetta uudistuksesta sekä sen vaikutuksista henkilökunnalta sekä asiakkailta, jotta tiedetään, onko investoinnista ollut hyötyä.
Ilmeen uudistuksen suunnittelu ja toteutus olivat onnistuneita sekä asiakkaiden että henkilökunnan mielestä. Myymälästä saatiin toimiva sekä visualisesti näyttävä.
Työn toimeksiantajana toimi Alkon Kotkan Sutelan myymälä, jossa toteutettiin ilmeen uudistus marraskuussa 2009. Työ toteutettiin suunnittelemalla tilanhallinta Space Maker 2003 -ohjelmalla uuteen myymälään, toteuttamalla uudistus sekä raportoimalla siitä.
Työ on toiminnallinen tutkimus, jonka onnistumisen mittaamisessa käytettiin apuna haastatteluita, joissa käytettiin tukilomaketta. Opinnäytetyöstä kerätään hyödyllistä tietoa seuraavien ilmeen uudistusten avuksi ja niiden helpottamiseksi. Toimeksiantaja halusi saada suoraa palautetta uudistuksesta sekä sen vaikutuksista henkilökunnalta sekä asiakkailta, jotta tiedetään, onko investoinnista ollut hyötyä.
Ilmeen uudistuksen suunnittelu ja toteutus olivat onnistuneita sekä asiakkaiden että henkilökunnan mielestä. Myymälästä saatiin toimiva sekä visualisesti näyttävä.