Sähköisen taloushallinnon käyttö Omni Yrityspalvelut Oy:n asiakasyrityksissä
Ylhäinen, Paula (2017)
Ylhäinen, Paula
Hämeen ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017111817317
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017111817317
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa sähköisen taloushallinnon käyttöä toimeksiantajana toimineen Omni Yrityspalvelut Oy:n asiakasyrityksissä. Tutkimuksen lähtökohtina oli selvittää, mitä hyötyä asiakasyritykset ovat saaneet sähköisestä taloushallinnosta omassa liiketoiminnassaan sekä miten toimeksiantaja Omni Yrityspalvelut Oy voisi paremmin palvella asiakasyrityksiä koskien sähköistä taloushallintoa. Tutkimuksessa kartoitettiin myös asiakasyritysten kiinnostusta sisäisen laskentatoimen palveluihin.
Työn empiirinen osuus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa tutkimukseen osallistuneille yrityksille lähetettiin nettiselainpohjainen kyselylomake sähköpostitse. Vastausprosentiksi muodostui 50,8 prosenttia.
Tutkimuksen tuloksista voitiin todeta, että Omni Yrityspalvelut Oy:n asiakasyritykset käyttävät vielä osittain vähän sähköistä taloushallintoa. Yrityksissä, joissa sähköinen taloushallinto oli käytössä, koettiin sen hyötyinä olevan tiedon helpompi ja reaaliaikaisempi saatavuus. Ajansäästöä pidettiin myös tärkeänä hyötynä. Tutkimuksessa tuli esille, että yritykset olivat varsin tyytyväisiä yhteistyöhön Omni Yrityspalvelut Oy:n kanssa. Kuitenkin joissakin yrityksissä toivottiin enemmän tietoa koskien sähköisen taloushallinnon toimintoja. Myös ohjelmistojen teknistä tukea toivottiin ongelmatilanteissa. Tutkimuksen mukaan tilitoimistolta saatava asiantuntijuus oli vahvimmin esiin tullut syy käyttää tilitoimistopalveluita yrityksen taloushallinnon hoitamisessa. Yritykset olivat kiinnostuneita sisäisen laskentatoimen palveluista eniten tilinpäätös- ja verosuunnittelu sekä sopimusten ja muiden asiakirjojen laadintapalveluista.
Työn empiirinen osuus suoritettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jossa tutkimukseen osallistuneille yrityksille lähetettiin nettiselainpohjainen kyselylomake sähköpostitse. Vastausprosentiksi muodostui 50,8 prosenttia.
Tutkimuksen tuloksista voitiin todeta, että Omni Yrityspalvelut Oy:n asiakasyritykset käyttävät vielä osittain vähän sähköistä taloushallintoa. Yrityksissä, joissa sähköinen taloushallinto oli käytössä, koettiin sen hyötyinä olevan tiedon helpompi ja reaaliaikaisempi saatavuus. Ajansäästöä pidettiin myös tärkeänä hyötynä. Tutkimuksessa tuli esille, että yritykset olivat varsin tyytyväisiä yhteistyöhön Omni Yrityspalvelut Oy:n kanssa. Kuitenkin joissakin yrityksissä toivottiin enemmän tietoa koskien sähköisen taloushallinnon toimintoja. Myös ohjelmistojen teknistä tukea toivottiin ongelmatilanteissa. Tutkimuksen mukaan tilitoimistolta saatava asiantuntijuus oli vahvimmin esiin tullut syy käyttää tilitoimistopalveluita yrityksen taloushallinnon hoitamisessa. Yritykset olivat kiinnostuneita sisäisen laskentatoimen palveluista eniten tilinpäätös- ja verosuunnittelu sekä sopimusten ja muiden asiakirjojen laadintapalveluista.