Espanjan johtamiskulttuuri murroksen keskellä : Kohdealueena Andalusia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen espanjalainen johtamiskulttuuri on tänä päivänä. Työllä haluttiin saada selkeä kuva paikallisesta johtamisesta, sen laadusta ja sen mahdollisista muutosvaiheista. Työssä on otettu huomioon maan vivahteikas historia ja useat taloudellisesti hankalat kaudet, jotka ovat ajaneet maan siihen pisteeseen jossa se nyt on.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa luodaan yleiskuva espanjasta valtiona, sekä perehdytään espanjalaiseen kulttuuriin sen ulottuvuuksien osalta käyttäen apuna Geert Hofsteden teoriaa kulttuuriulottuvuuksista. Sen jälkeen käsitellään tarkemmin Espanjan johtamiskulttuuria ja esimies-alaissuhdetta sekä yrityksen sisällä tapahtuvaa kommunikointia, sen tapoja ja sen laatua.

Tämän opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena. Analysoitavaa tietoa kerättiin kuudella haastattelulla, jotka saatiin kolmessa eri yrityksessä työskenteleviltä henkilöiltä. Kaikki haastatteluyritykset toimivat palvelualalla, ja ne ovat olleet pitkään osa espanjalaista kulttuuria, joten heiltä saatiin paljon monipuolista aineistoa tutkimusta varten.

Tutkimuksessa onnistuttiin luomaan selkeä kuva nykypäivän espanjalaisesta johtamiskulttuurista. Johtajuuden huomattiin olevan murroksessa, mutta perinteisen espanjalaisen johtamismallin piirteet ovat edelleen näkyvillä. Kommunikointi on muuttumassa nykyaikaisempaan muotoon teknologian kehityksen myötä, ja myös koko yritysrakenne on murroksen alla muuttuvan taloudellisen tilanteen vuoksi.

The objective of this study was to gather information about Spanish leadership culture. With this research the purpose was to find out the features and quality of local leading manners and possible changing points. The frame of this study was set on nuanced history and several economically tricky seasons Spain has been through.

The theoretical section explores general picture of Spain as a nation. Then the reader will be acquainted to Spanish culture by taking advantage of Geert Hofstede’s theory of cultural dimensions. After that there will be handled more specifically Spanish leadership culture, relationship between the leader and the subordinate and communication inside the company included its ways and quality.

This research’s data was collected using qualitative content analysis, and information for the survey was collected with interviews. All the interview companies act on customer service field and they have been functioning a long time on Spanish manners, so the material for this research is versatile.

The results of this thesis suggest that the leadership culture in Spain is on culmination point, but that the features of traditional Spanish leading model still exist. Communication is becoming more modern as the technology evolves, and the whole company structure is on turning point because of constantly changing economic situation.