HAIPRO-ILMOITUKSET OSANA ENSIHOIDON POTILASTURVALLISUUDEN KEHITTÄMISTÄ : Aktiivisella organisaation sisäisellä HaiPro-viestinnällä kohti parempaa potilasturvallisuuskulttuuria

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata ensihoitajien käsityksiä HaiPro-vaaratapahtumaraportoinnista sekä vaaratapahtumaraportoinnin kehittämisestä. Tulosten perusteella kehitettiin HaiPro-käsittelijöille ohje, jonka tavoitteena oli parantaa HaiPro-ilmoituksista saadun tiedon tiedottamista ensihoitajille. Ohjeella varmistetaan, että käsittelijät kokoavat ja raportoivat säännöllisin väliajoin toiminta-alueella ilmoitetut potilasturvallisuusilmoitukset, sekä niiden pohjalta tehdyt kehittämistoimet. Tämä tieto saatetaan säännöllisin väliajoin ensihoitajien tietoisuuteen henkilöstöinfossa. Aktiivisella organisaation sisäisellä HaiPro-viestinnällä on tavoitteena parantaa ensihoidon potilasturvallisuuskulttuuria.

Opinnäytetyö toteutettiin Jokilaaksojen pelastuslaitoksen ensihoitopalvelussa. Opinnäytetyön lähestymistapana oli toimintatutkimus. Aineiston keruu toteutettiin avoimella kyselylomakkeella. Kyselyyn vastasi 12 ensihoitajaa ja vastaukset analysoitiin induktiivisella sisällönanalyysillä. Ohjeen sisältö rakentui tässä työssä tehdyn tutkimuksen ja aiemman teorian perustalle. Ohjetta voidaan hyödyntää kaikissa HaiPro-järjestelmää käyttävissä ensihoidon organisaatioissa.

The purpose of this thesis is to describe perceptions of paramedics relating to HaiPro risk event reporting as well as its development. Based on the results, a guideline was created to HaiPro users aiming to improve the communication of the HaiPro information to the paramedics. With this guideline it can be ensured that the users compile and report the posted patient safety notifications in the area of operation on a regular basis, as well as their development measures. This information is regularly communicated to the paramedics in personnel info sessions. The active HaiPro communication in an organisation is targeted to improve the patient safety culture in prehospital emergency care.

This thesis was carried out in the prehospital emergency care services of Jokilaakso Rescue Department. The approach of the thesis was an action study. The collection of the material was carried out with an open questionnaire. The questionnaire was answered by 12 paramedics and the responses were analysed by inductive content analysis. The contents of the guideline were based on this research as well as on previous theory. This guideline can be utilised in all first aid organisations using the HaiPro system.