Hettula Oy:n henkilöstön voimavarojen kehittäminen : - HIljainen tieto näkyväksi

Abstract

Menestyvä yritys on varmasti jokaisen johtajan mielessä, mutta kuinka menestyvä yritys toteutetaan, ei riipu pelkästään johtajan kyvyistä ja taidosta johtaa koko organisaatiota. Henkilöstön osaaminen on avainasemassa jokaisen yrityksen menestymisessä. Tämän päivän työelämässä kukaan ei pärjää yksin, vaan työyhteisön jäsenet toimivat erilaisissa tiimeissä ja projekteissa joissa ihmiset ovat hyvin riippuvaisia toistensa osaamisesta ja tekemisestä. Työpaikan menestyksen avaimet ovat siis yhteistyötaidoissa ja avoimessa vuorovaikutuksessa eri osapuolten kesken.

Tämän opinnäytetyön toimeksiantaja oli Hettula Oy:n toimitusjohtaja, jonka palveluksessa työskenteli vuonna 2016 vakituisesti 14 työntekijää. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville yhteiskunnan nopeiden muutosten aiheuttamat vaatimukset kittiläläiselle perheyritykselle henkilöstön voimavarojen kehittämisen osalta. Tutkin miten merkittävä kilpailuetu syntyy, kun saa henkilöstön mukaan yrityksen kehittämiseen, jakamaan omaa hiljaista tietoa ja levittämään sitä käytäntöön. Opinnäytetyön avulla Hettula Oy:n esimiehelle pyrittiin osoittamaan henkilöstöltä suoraan nousseita kehityskohteita.

Opinnäytetyö jakaantui teoreettiseen osioon ja tutkimusosioon. Teoriaosuudessa käsiteltiin Hettula Oy:n henkilöstön voimavaroja nyt, ja miten ne ovat muuttuneet. Oikealla henkilöstön johtamisella Hettula Oy pyrkii siihen, että henkilöstön tiedot ja taidot ovat koko organisaation käytössä ja henkilöstö kokee motivoituneisuutta ja työniloa. Kun henkilöstö on ammattitaitoista ja osaavaa, niin se näkyy ulospäin tuloksena, tuottavuutena ja hyvinvoivana henkilöstönä.

Tapaustutkimus toteutettiin teemahaastattelemalla yrityksen seitsemää kuorma-auton kuljettajaa, jotka olivat kaikki miehiä. Haastateltavien keski-ikä oli 36 vuotta. Haastattelu sellaisenaan annetaan Hettula Oy:lle käyttöön, mutta tässä opinnäytetyössä valitaan muutama tärkeä kehityskohde ja epäkohta joihin tämän opinnäytetyön avulla kehitetään vaihtoehtoinen ratkaisu ja hiljaisen tiedon säilömistä korostetaan. Osaan kehitysideoista oli puututtava jo opinnäytetyön tekemisen aikana.

Every leader wants to manage a successful company, but how successfully is the company functioning? The quality of a company’s personnel is a key ingredient in success or failure. In today`s working life, no one is able to do it alone, therefore the employees work cooperatively to accomplish a common goal, and to a common vision. They understand that team success depends on the work of every member.

This thesis was a development project, which aimed to produce proposals to enhance commitment via motivation of personnel, in a waste management company called Hettula Oy. The company operates mainly in the municipality of Kittilä and the Fell Lapland region. Hettula Oy is a multifunctional company, and because of that working in Hettula Oy requires a lot of practice and experience. The purpose of the thesis was to find out the requirements to develop human resources for a family business in Kittilä. How significant the competitive advantage is when you involve the staff to develop your business, share your tacit knowledge and spread it in practice.

The thesis was divided into the theoretical part and the research part. The theoretical part of this thesis handles human resource management theories. The theoretical framework was used to examine key concepts of research. A versatile selection of literature and online sources were used. This study also describes the process of the research itself in detail. The research results and development proposals are explained via research material and theory – in this part of the thesis, the theory of the subjects is explained in more detail. The case study was conducted by individual interviews of seven truck drivers who were all men.

The interviews of the personnel were held during the winter 2016-2017. The interviews clarified that the drivers in the Hettula Oy were hardworking workers and they were all very motivated. This thesis proposed important developments, which would be developed through an alternative solution. Some of the development ideas had to be addressed already during the thesis process. In this thesis, a few important developments and disadvantages are selected and with the help of this thesis developing an alternative solution and emphasizing the importance of tacit information preservation.