Asiakastilaisuuden järjestäminen ja markkinointi, case: KotiKontto Oy

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tapahtuman järjestäminen ja markkinointi. Opinnäytetyö toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, ja toimeksiantaja oli yritys nimeltä HouseCentre, kaupparekisterissä KotiKontto Oy. Opinnäytetyö rakentui teoriaosuudesta ja toiminnallisen prosessin kuvauksesta. Teoriaosuus käsittelee tapahtuman järjestämistä ja markkinointiviestintää. Opinnäytetyön toiminnallinen osuus on puolestaan kuvaus asiakastilaisuuden järjestämisestä ja markkinoinnista käytännössä yhdessä toimeksiantajan kanssa. Opinnäytetyön tavoitteena oli järjestää ja markkinoida onnistunut asiakastilaisuus yhdessä KotiKontto Oy:n kanssa. Tarkoituksena oli asiakastilaisuuden järjestäminen ja siihen liittyvän markkinoinnin toteutus. Opinnäytetyön lopputuotteena järjestettiin 25.2.2016 Talo- ja Koti –ilta Koti-Kontto Oy:n toimitiloissa. Tapahtuma järjestettiin asiakashankintamielessä ja näkyvyyden lisäämiseksi. Tapahtuman kävijämäärä oli odotettua pienempi ja eikä myöskään tapahtumalle suunniteltu markkinointi täyttänyt odotuksia. Tapahtuman tavoitteiden saavuttaminen oli vaikeaa myös haastavan taloustilanteen takia. Tapahtuma oli kuitenkin onnistunut kävijöiden mielestä, ja myös tapahtuman järjestäjä ja yhteistyökumppanit olivat tyytyväisiä tapahtuman sisältöön ja tunnelmaan.

The topic of this study was organizing and marketing an event. KotiKontto Oy commissioned the study. The purpose of the study was to arrange and to market a successful customer event together with KotiKontto Oy. The study contains a theoretical part concerning ways of organizing an event, marketing communications and event marketing and also a functional part concerning the practical organization and marketing of an event. The end product of this thesis was a customer event arranged on the 25th of February. There were fewer visitors than expected and the marketing of the event didn’t meet expectations. The targets of the event were hard to reach because of the difficult economic situation in general. However, the visitors and the organizer considered the event a success, and the partners were satisfied to the content and atmosphere of the event.