Organisaation turvallisuusjohtamisjärjestelmän luominen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia, mistä organisaation turvallisuusjohtamisjärjestelmä koostuu ja antaa tätä kautta eväitä kohdeorganisaatiolle turvallisuusjohtamisjärjestelmän luomisen tueksi. Lisäksi tarkoituksena oli tutkia tarkemmin, mitä yritysturvallisuudella, turvallisuusjohtamisella ja turvallisuuskulttuurilla tarkoitetaan.

Opinnäytetyön kohdeyrityksen turvallisuustoiminnot eivät lähtötietojen mukaan vastanneet sen nykyisiä tarpeita ja organisaatiolla oli paljon tehtävää turvallisuustyön perusteiden luomiseksi. Selkeä suunnitelma sekä riittävä ymmärrys turvallisuusasioiden systemaattiseen hallintaan ja kehittämiseen puuttuivat. Kohdeyrityksen näkökulmasta oli tarve luoda johdolle konk-reettinen johtamisjärjestelmä turvallisuustoiminnan hallintaan ja kehittämistä varten. Kohdeorganisaation toiminta keskittyy kiinteistövahinkojen tilapäisiin kuivaus- ja lämmityspalveluihin sekä kiinteistöjen hallintaa tukeviin palveluihin maailmanlaajuisesti. Kiinteistövahinkojen korjauksissa yritys on Euroopan markkinajohtaja ja sen palveluja käytetään erilaisissa tilanteissa yksityisomaisuuden vahingoista ja suurista kaupallista vahingoista aina maailman suurimpien onnettomuuksien aiheuttamien vahinkojen korjauksiin.

Työ on teoreettinen tutkielma jossa käytetään laadullisen eli kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä. Tiedonkeruumenetelmänä käytetään kirjallisuuskatsausta sekä teemahaastattelua ja analysointimenetelmänä toimivat teemoittelu, sekä sisällönanalyysi. Opinnäytetyön rakenteeseen vaikuttivat kansallinen turvallisuusauditointikriteeristö, turvallisuusalan lähdekirjallisuus ja lukuisat tutkimukset, sekä luonnollisesti kohdeorganisaation esittämät toiveet.

Turvallisuusjohtamisen järjestelmä kokoaa turvallisuusjohtamisen näkökulmasta oleellisimmat asiat järjestelmälliseksi työkaluksi jonka avulla yritys voi luoda perusteet turvallisuustyölle ja paremmin hallita ja kehittää turvallisuuttaan. Turvallisuusjohtaminen on kokonaisvaltaista, turvallisuuden hallintaa, jossa yhdistyvät erilaisten menetelmien, toimintatapojen ja ihmisten johtaminen. Turvallisuusjohtaminen sisältää jatkuvan suunnittelun, toiminnan ja seurannan ajatuksen, sekä turvallisuuden ja terveellisyyden edistämisestä työpaikalla. Yritysturvallisuudella tarkoitetaan yrityksen kaikkien toimien turvallisuutta jotka tukevat yrityksen strategiaa ja auttaa sitä saavuttamaan tavoitteensa. Turvallisuuskulttuuri-käsitteen avulla voidaan tarkastella esimerkiksi miten vakavasti organisaation henkilöstö suhtautuu erilaisiin turvallisuusmääräyksiin ja niiden aiheuttamiin käytännön järjestelyihin tai miten johto suhtautuu turval-lisuudesta aiheuttamiin kustannuksiin ja toimiiko johto esimerkkinä yrityksen henkilöstölle turvallisuusasioiden noudattamisessa. Tämän opinnäytetyön avulla organisaation on mahdol-lista luoda turvallisuuden hallinnalle perusta ja tehdä turvallisuusjohtamisesta jatkuvasti kehittyvä prosessi.

The main objective of the thesis was to research what the commissioner safety management system consists of, and what corporate security, security management and a working security culture mean. The secondary objective was to help the commissioner to build up their own security management system and enhance their security operations.

Based on studies on the commissioner organization, it was clear that the company´s current security operations were not flawless and as such they did not match their needs. The organization did not have appropriate plans or a deep understanding of systematic security management and development. As a result, the objective of this thesis was to establish a concrete safety management system to manage and develop the company´s corporate security.

The commissioner organizations works in the field of property damage management that in-corporates to temporary drying and heating services and property management support services worldwide. The organization is the European market leader in the property damage repair market and its services are used in various situations of private property damages.

This thesis is a theoretical study that was conducted by using qualitative research methods. The data collecting methods were literature review and theme interview. The used analysis method was thematic analysis and content analysis. The interview themes are corporate safety, safety culture, safety management and safety management system. The national security audition criteria, provided guiding principles for this study, as well as literature and numerous studies. The commissioner organization´s views on what should be studied were con-sidered too.

The theoretical section of the thesis covers corporate security, security management and the significance of evaluation and monitoring. The corporate security management system com-bines the most important tools of corporate security into a systematic tool that helps organizations to manage and develop their corporate security. Safety management is a holistic security management, which combines a variety of methods and people management. Safety management includes continuous planning and monitoring as well as the promotion of work-place safety and health. Corporate security refers to the security of all company activities that support the company's strategy and help it to achieve their goals. Safety culture can be used to monitor how seriously the organization's staff welcomes different safety regulations and their practical arrangements. With the help of this thesis the commissioner organization gained valuable information that helps in the ongoing process of developing and managing the security operations.