Arvostavan kohtaamisen merkitys kuntoutuksessa kuntoutujan näkökulmasta

Abstract

Arvostava kohtaaminen ei ole tieteellisessä tutkimuksessa vakiintunut termi, mutta kuntoutujan ja työntekijän vuorovaikutuksen toimivuudesta on tehty kansainvälistä tieteellistä tutkimusta. Niin suomalaisessa kuin ulkomaalaisessakin sosiaali- ja kuntoutustieteen tutkimuksessa nousee esiin, että työntekijän ja asiakkaan välinen kohtaaminen on laadultaan vaihtelevaa. Asiakkaat pitävät arvossa tasavertaista vuorovaikutussuhdetta, jossa he tulevat kuulluiksi ja ymmärretyiksi.

Opinnäytetyön tavoitteena oli kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla tutkia arvostavan kohtaamisen merkitystä kuntoutuksessa kuntoutujan näkökulmasta. Kirjallisuuskatsauksen aineisto valittiin CINAHL Full Text ja Academy Search Elite -tietokannoista. Katsaukseen valikoitui lopulta 10 vertaisarvioitua tieteellistä tutkimusartikkelia. Aineiston analysointi toteutettiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmällä.

Opinnäytetyön tulosten mukaan arvostavan kohtaamisen vaikutuksesta kuntoutujat voivat kokea tulleensa nähdyiksi, ymmärretyiksi ja hyväksytyiksi omana itsenään. Arvostavan kohtaamisen seurauksena kuntoutujien usko tulevaisuuteen voi lisääntyä toivon ja motivaation heräämisen sekä luottamuksen uudelleenrakentumisen kautta.

Tutkimuksen tuloksista on päätelty arvostavan kohtaamisen luovan pohjan yhteistyöhön perustuvan kuntoutuja-kuntoutustyöntekijä -suhteen kehittymiselle, joka mahdollistaa yhteisten tavoitteiden asettelun ja suuntaa kuntoutusta kohti tavoitteiden saavuttamista. Puitteet arvostavalle kohtaamiselle ovat olemassa silloin, kun kuntoutustyöntekijä pyrkii saavuttamaan kuntoutujan näkökulman tämän tilanteesta ja kuntoutuja havaitsee tämän pyrkimyksen. Arvostavan kohtaamisen merkitystä tulisi korostaa niin sosiaali- ja terveysalan koulutusohjelmissa kuin työelämässäkin.

An appreciative encounter is not an established term in research, but academic research has been conducted on the interaction between rehabilitation professionals and their clients. International and Finnish research shows that rehabilitation encounters are varied with regard to their quality. The clients appreciate equality in their interaction with the professionals because they can then feel that they are being heard and understood by the professionals.

The aim of the thesis was to conduct a literature review on the significance of appreciation in rehabilitation encounters. Data for the literature review was sought in the CINAHL Full Text and Academic Search Elite -databases. Ten scientific, peer-reviewed research articles were chosen, and they were analysed by using content analysis.

According to the results, rehabilitees could feel that they had been seen, understood and accepted by the professionals when the professionals encountered them with appreciation. As a result of appreciative encounters, the rehabilitees’ hope, motivation and confidence increased as well as their trust in their future.

It can be concluded that appreciation in rehabilitation encounters constructs the basis for a co-operative relationship between the rehabilitee and the professional. This relationship enables the setting of shared goals for the rehabilitation process and channels the rehabilitation to achieving those goals. The foundation for an appreciative encounter is laid by the professional’s attempt to see the rehabilitee’s perspective of his/her situation and the fact that the rehabilitee also sees this endeavour. The significance of appreciation in rehabilitation encounters should be emphasized in education and in working life.