Ohje sosiaalisen median sisältösuunnitelman luomiseen : Case: DocPoint - Helsingin dokumenttielokuvafestivaali

Abstract

Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä luodaan ohjeistus DocPoint – Helsingin dokumenttielokuvafestivaalin sisältömarkkinoinnin suunnitteluun. Ohjeistuksessa keskitytään sosiaalisen median kanaviin. Ohjeen tavoitteena on, että DocPointin viestinnästä ja markkinoinnista vastaava henkilö pystyy luomaan toimivan sisältösuunnitelman DocPointille ja päivittämään sitä tarvittaessa.

Toimeksiantajana toimiva DocPoint toivoi kehitysehdotuksia sosiaalisen median kanaviin. Työskennellessäni DocPointissa tein huomion, ettei siellä ole käytössä suunnitelmaa eri sosiaalisen median kanaville. Viestinnän ja mainonnan vastaavat henkilöt vaihtuvat DocPointissa kausittain, joten on hyvin tärkeää, että vastaavat henkilöt jatkavat yrityksen liiketoiminnan tavoitteiden toteuttamista.

Viitekehys keskittyy kolmeen aihekokonaisuuteen. Ensimmäiseksi selvitetään, mitä on digitaalinen markkinointi. Seuraavaksi käydään läpi, mitä on sisältömarkkinointi ja miksi sisältösuunnitelma täytyy luoda ja miten suunnitelma tehdään. Lopuksi avataan, mitä on sosiaalinen media, miten sen käyttöä pitäisi suunnitella ja minkälaisia kanavia sosiaalisessa mediassa on.

Ohje on toteutettu viitekehyksen pohjalta ja sen avulla pystyy tekemään sisältösuunnitelman sosiaalisen median kanavia varten. Opas neuvoo lähtökohta-analyysin tekemisessä, tavoitteiden asettamisessa, sosiaalisen median toimenpiteiden suunnittelussa, aikataulu- tuksessa ja lopuksi tulosten mittaamisessa.

The purpose of this practice-based thesis was to create instructions for content marketing and how to produce a content plan. It is focused on social media channels used by DocPoint – Helsinki Documentary Film Festival. This thesis was carried out for DocPoint. The goal of the thesis was that the person in charge of communications and marketing at DocPoint can create a functional content plan and update it if necessary.

DocPoint asked for improvement suggestions for social media channels. The problem was they did not have any plan for social media channels. As the communication and market- ing manager tends to change every season, it is important that the manager knows how to put into practice the goals of the business.

The theoretical framework focused on three main topics, i.e. what is digital marketing. The theory discusses what content marketing is and why its need a plan and how to make it. Finally, it clarifies what social media is, why companies need a plan for it and what kind of different channels there are.

Based on the findings, the instructions for content marketing and producing a content plan for social media channels were created. The instructions are helpful for producing the business analysis, setting goals, planning the social media action, scheduling and finally measuring the results.