Murroksen esimiehet : näkökulmia henkilöesimiestyöskentelyn kehittämiseen YLE24-ohjelmistoalueella
Viippola, Katri (2008)
Viippola, Katri
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2008
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200811184049
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200811184049
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena on haastattelujen avulla selvittää, millaisena YLE24-ohjelmistoalueen henkilöesimiehet kokevat arjen työnsä, mitkä ongelmatilanteet syövät liikaa voimavaroja ja millaisia työkaluja esimiehet kaipaisivat työnsä tueksi. Tutkimusta varten haastateltiin seitsemäätoista (17) YLE24-ohjelmistoalueella työskentelevää henkilöesimiestä. Tutkimus tarjoaa konkreettisia kehitysideoita, joilla henkilöesimiesten vaativaa työtä on mahdollista kehittää mielekkäämpään, hallittavampaan ja palkitsevampaan suuntaan.
Yksi kehitysidea on työnjako- ja vastuukysymysten selkeyttäminen. Henkilöesimiesten on helpompi toimia oman ryhmänsä esimiehinä tietäessään selkeästi oman vastuualueensa sekä siihen kohdistuvat toiveet ja odotukset.
Näissä asioissa henkilöesimies tarvitsee tukea erityisesti omalta esimieheltään, jolta toivottiin tutkimuksessa useaan otteeseen enemmän läsnäoloa arjen työtilanteissa. Toistuvat tapaamiset olisivat henkilöesimiesten esimiehelle hyvä mahdollisuus motivoida henkilöesimiehiä jaksamaan työssään, ja tapaamisissa olisi mahdollista tarkistaa, onko kullekin työyhteisölle asetettuja tavoitteita saavutettu. Henkilöesimiehistä suurin osa on halukkaita kohtaamaan myös vertaista työtä samalla ohjelmistoalueella tekeviä esimiehiä. Tutkimuksessa ehdotetaan henkilöesimiesten kohtaamisten mahdollistamiseksi käytäntöyhteisön perustamista.
Henkilöesimiehet kaipaavat konkreettisia muutoksia myös ajankäytön hallintaan. Henkilöesimiehet ehdottavat
työtehtävien uudelleenrajausta sekä juoksevien pikkuasioiden vähentämistä, jotta rajallinen aika voitaisiin jakaa olennaisimmista työtehtävistä suoriutumiseen.
Henkilöesimiehet toivovat koulutusta erityisesti muutosjohtamisessa. Koulutusta kannattaa jatkossa suunnata
myös kehityskeskustelujen tulosten lukemisen opettamiseen esimiehille. Henkilöesimiehet kokevat saavansa
kehityskeskusteluista (TYKE, KEKE ja 360°) hyviä työkaluja arkeen, mutta kehityskeskusteluprosessit koetaan raskaiksi ja byrokraattisiksi.
Tutkimus osoittaa, että henkilöesimiesten arkeen pitäisi aidosti saada rauha suoriutua vaativasta työstä ilman
jatkuvia muutoksia ja juoksevien pikkuasioiden hoitamista. Olisi myös tärkeää nähdä jokaisen henkilöesimiehen työpanos osana työyhteisön ja koko organisaatio pitkäntähtäimen suunnitelmaa.
Yksi kehitysidea on työnjako- ja vastuukysymysten selkeyttäminen. Henkilöesimiesten on helpompi toimia oman ryhmänsä esimiehinä tietäessään selkeästi oman vastuualueensa sekä siihen kohdistuvat toiveet ja odotukset.
Näissä asioissa henkilöesimies tarvitsee tukea erityisesti omalta esimieheltään, jolta toivottiin tutkimuksessa useaan otteeseen enemmän läsnäoloa arjen työtilanteissa. Toistuvat tapaamiset olisivat henkilöesimiesten esimiehelle hyvä mahdollisuus motivoida henkilöesimiehiä jaksamaan työssään, ja tapaamisissa olisi mahdollista tarkistaa, onko kullekin työyhteisölle asetettuja tavoitteita saavutettu. Henkilöesimiehistä suurin osa on halukkaita kohtaamaan myös vertaista työtä samalla ohjelmistoalueella tekeviä esimiehiä. Tutkimuksessa ehdotetaan henkilöesimiesten kohtaamisten mahdollistamiseksi käytäntöyhteisön perustamista.
Henkilöesimiehet kaipaavat konkreettisia muutoksia myös ajankäytön hallintaan. Henkilöesimiehet ehdottavat
työtehtävien uudelleenrajausta sekä juoksevien pikkuasioiden vähentämistä, jotta rajallinen aika voitaisiin jakaa olennaisimmista työtehtävistä suoriutumiseen.
Henkilöesimiehet toivovat koulutusta erityisesti muutosjohtamisessa. Koulutusta kannattaa jatkossa suunnata
myös kehityskeskustelujen tulosten lukemisen opettamiseen esimiehille. Henkilöesimiehet kokevat saavansa
kehityskeskusteluista (TYKE, KEKE ja 360°) hyviä työkaluja arkeen, mutta kehityskeskusteluprosessit koetaan raskaiksi ja byrokraattisiksi.
Tutkimus osoittaa, että henkilöesimiesten arkeen pitäisi aidosti saada rauha suoriutua vaativasta työstä ilman
jatkuvia muutoksia ja juoksevien pikkuasioiden hoitamista. Olisi myös tärkeää nähdä jokaisen henkilöesimiehen työpanos osana työyhteisön ja koko organisaatio pitkäntähtäimen suunnitelmaa.