Luota ja yhdistä! : Johtajan vaikutusmahdollisuudet työkulttuurin kehittämiseen

Abstract

Tarkoituksena oli selvittää kohdeyrityksen tämän hetkisen työkulttuurin tilaa ja löytää kehityskohtia, joihin tarttumalla kohdeyritys pystyy yhtenäistämään työyhteisön toimintatapoja, sekä kehittämään työyhteisöä ja -kulttuuria entistä paremmaksi. Teoreettisena viitekehyksenä käytetään Great Place to Work -instituution kehittämää Culture Audit -viitekehystä, joka kuvaa kulttuurin johtamisen yhdeksää osa-aluetta.

Toimivassa työkulttuurissa ihmiset kokevat, että heitä arvostetaan ja heistä välitetään. He saavat toteuttaa itseään ja intohimoaan, sekä kokea onnistumisen tunteita ja heillä on mahdollisuuksia saavuttaa tavoittelemiaan asioita. Toimivaan työkulttuuriin liittyvät niin organisaation ulkoiset kuin sisäisetkin tekijät: yrityksen johto, työntekijät sekä asiakkaat ja muut sidosryhmät. Teoriaosuudessa käsitellään luottamusta työkulttuurin perustana, työkulttuurin johtamista, sekä kehittämistä.

Tutkimusosuudessa opinnäytetyön tekijä haastatteli kohdeyrityksen työntekijöitä ja selvitti heidän kokemuksiaan tämän hetkisen työkulttuurin tilasta. Yksilöhaastattelujen tulosten perusteella kohdeyrityksen kehittämisalueita olivat kahden esimiehen periaate sekä viestintä. Pohdintaosuudessa opinnäytetyön tekijä mietti kehitystoimenpiteitä ja mahdollisia ratkaisuja kohdeyrityksen haastealueisiin.

The aim was to investigate the state of the present working culture in the case organization and to find development targets, through which the case organization can unify the working practices and improve the working culture in the work community. The theoretical framework was the Culture Audit model and it’s nine sectors, developed by the institute Great Place to Work.

In a functional working culture people feel that they are respected and cared about. They can fulfill their passions and experience success, and they have possibilities to achieve their goals. The organization’s internal and external factors such as company management, employees, customers and other stakeholders relate to the organization’s working culture. The theoretical part covered trust as the base of working culture, and the management and development of working culture.

In the empirical part the employees of the case organization were interviewed and their experiences of the present state of the working culture were studied. The development targets of the case organization were found in the management and communication. The discussion part pondered on the development measures and possible solutions for the challenges in the case organization.