Tehokkuutta B&B Purola Farmin digitaaliseen markkinointiviestintään

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten B&B Purola Farmin markkinointia saadaan tehostettua ja kohdennettua digitaalisen markkinointiviestinnän keinoin, yleisesti ja keskittyen hollantilaisiin, sveitsiläisiin ja luxemburgilaisiin matkailijoihin. Tavoitteena oli syventää ymmärrystä siitä, miten digitaalista markkinointiviestintää tulee toteuttaa toivottujen kohderyhmien tavoittamiseksi. Opinnäytetyöhön tietoa kerättiin aiheesta kertovasta kirjallisuudesta ja asiantuntijablogeista. Teoriaosuudessa käsitellään perinteistä markkinointiviestintään ja digitaaliseen markkinointiviestintään, sillä perinteinen luo pohjan nykyaikaiselle digitaaliselle viestinnälle. Kolmen kohdekansallisuuden edustajia haastateltiin teemahaastattelun avulla syventäen ymmärrystä näiden kansalaisten kulttuureista, matkustusmotiiveista ja digitaalisen median käyttötavoista. Opinnäytetyössä havaittiin, että on tärkeää keskittyä ensin muutamassa digitaalisessa kanavassa aktiiviseen ja säännölliseen toimimiseen, jotta niissä markkinointiviestintä saadaan esille ja toimimaan asianmukaisella tavalla. Tärkeimmiksi digitaalisen markkinointiviestinnän kanaviksi B&B Purola Farmille nousi tällä hetkellä kotisivut, Facebook ja Instagram. Tuloksena syntyi ohjeistus, miten B&B Purola Farm voi tehostaa ja kohdentaa digitaalista markkinointiviestintäänsä kasvattamalla samalla tunnettuuttaan. Ohjeistuksessa kartoitettiin ne digitaalisen markkinointiviestinnän keinot ja kanavat, joita B&B Purola Farmin on kannattavaa ottaa käyttöönsä ja kuinka tehostaa niissä markkinointia. Jokaiseen B&B Purola Farmille eduksi nähdylle digitaalisen markkinointiviestinnän kanavaan liittyen kerättiin ohjeita, kuinka juuri niissä kannattaa toimia. Ohjeistus toimii Purola Farmille kehitysideana,jota voidaan jatkojalostaa uusien digitaalisten kanavien integroimisen myötä.

The objective of the Bachelor’s thesis was to clarify how to enhance and better target the digital marketing of B&B Purola Farm in general, with the focus on Dutch, Swiss and Luxembourgian tourists. The aim was to deepen the comprehension of how and with what means and words to conduct digital marketing communications to reach the targeted market. The base of the theory part was constructed on literature and specialist blogs which handled the subject. The theory part of the thesis deals s both with traditional and digital marketing communications because the traditional marketing communications forms the base for the digital marketing communications. Representatives of the three targeted nationalities were also interviewed to deepen the understanding the culture of these nations, motives for travelling and the way of using digital media. The interviews were conducted by thematic interview. It was noticed that first it is important to focus on serving in one or two digital channels to get out the marketing communications to a bigger audience, and to get it work in the most appropriate way. As the most important channels for B&B Purola Farm’s digital marketing communications seemed to be their website, Facebook and Instagram profiles. As a result of the thesis a guide on how to boost and better target the digital marketing communications of B&B Purola Farm was formed. In the guidance the most important channels and means of digital marketing communications that B&B Purola Farm should start using were reviewed. In addition, how to improve their services in those channels was charted. Useful tips and tricks for enhancing and targeting were collected separately about every digital channel, which is considered to play an important role for B&B Purola Farm.They can be further developed along with the integration of new digital channels.