Vapaaehtoisten sitoutuminen toimintaan : Case: Naisasialiitto Unioni

Abstract

Opinnäytetyö kertoo vapaaehtoisten sitoutumisesta organisaatioon ja sen toimintaan. Aihe valikoitui opinnäytetyön toimeksiantajaorganisaation Naisasialiitto Unionin toiveiden mukaisesti. Työssä kartoitetaan Naisasialiitto Unionin vapaaehtoistoimijoiden sitoutuneisuutta toimintaan ja millä tekijöillä on vaikutusta vapaaehtoistoimintaan sitoutumiseen. Opinnäytetyö päätettiin toteuttaa kyselynä Naisasialiitto Unionin vapaaehtoistoimijoille.

Suomalaiset ovat melko aktiivisia vapaaehtoistoiminnan harjoittajia, ja Suomi onkin Euroopan kärkimaissa vapaaehtoistoiminnan suhteen. Vapaaehtoistoimintaan lähtemiselle on monia erilaisia syitä. Syyt voivat liittyä omaan elämäntilanteeseen tai ympärillä tapahtuviin asioihin, ja vapaaehtoistoiminta voi olla myös tapa ilmaista itseään tai täydentää ammatti-identiteettiä.

Vapaaehtoisorganisaatioita tulisi johtaa kuin mitä tahansa muutakin organisaatiota. Vapaaehtoistoiminnan johtaminen vaatii organisaatiolta resursseja, näkyvyyttä ja toiminnasta tiedostusta sekä vapaaehtoisten arvostusta. Vapaaehtoisten sitoutumista toimintaan pitää tukea ja rohkaista erilaisin keinoin. Psykologinen sopimus organisaation ja vapaaehtoistoimijan välillä tulee tehdä näkyväksi, ja sopimusta vahvistaa hyvä vuorovaikutus. Vapaaehtoisia tulisi rekrytoida aktiivisesti ja heidät tulisi perehdyttää toimintaan hyvin. Perehdytyksen avuksi organisaatio voi luoda perehdytysmateriaaleja. Vapaaehtoisten sitoutumista tukee myös työnohjauksen järjestäminen ja palkitseminen jatkuvan palautteen ja esimerkiksi kii-tosjuhlan järjestämisen avulla.

Kysely Naisasialiitto Unionin vapaaehtoistoimijoille toteutettiin Laurean e-lomakepohjassa aikavälillä 23.3–13.4.2016. Kyselyä mainostettiin Naisasialiitto Unionin Facebookissa sekä sähköpostilistalla Kysely suoritettiin määrällisenä tutkimuksena, mutta kyselyn loppuun valittiin kaksi avointa kysymystä, joihin vastaajat saivat halutessaan vastata omin sanoin. Vastauksia kyselyyn tuli 23 kappaletta. Kyselytutkimuksen tulosten yleistettävyyttä heikensi haastateltavien suppea otanta.

Vastaajat toivoivat saavansa enemmän palautetta ja tunnustusta tekemästään vapaaehtoistoiminnasta. He myös kaipasivat selkeämpiä ohjeita ja perehdytysmateriaaleja liittyen vapaaehtoistoiminnan eri muotoihin ja järjestöön yleisesti. Vastaajat toivoivat myös enemmän dialogia ja vuorovaikutusta eri ikäryhmien välillä. Vapaamuotoisia tapaamisia pidetiin hyvänä ideana, ja jotkut vastaajat olivat kiinnostuneita toiminnasta omien tehtäviensä ulkopuolelta järjestössä, mutta kokivat, että toiminta on liian eksklusiivista eikä siitä tiedoteta tarpeeksi. Naisasialiitto Unionin kannattaisi keskittyä perehdytyksen syventämiseen sekä nykyisten vapaaehtoisten palkitsemiseen esimerkiksi vapaamuotoisten iltamien kautta. Jatkossa järjestö voi hyötyä tehdyn kyselyn toistamisesta, jotta voitaisiin arvioida vapaaehtoisten sitoutumisessa tapahtuneita muutoksia.

The subject of this thesis is engagement of volunteers to an organisation. Naisasialiitto Unioni thought it was beneficial for their volunteer work. This thesis reveals how engaged the volunteers in Naisasialiitto Unioni are, and what are the affecting factors in the engagement in volunteer work. The thesis was carried out as a survey to Naisasialiitto Unioni’s volun-teers.

The Finns are quite active in volunteering, and Finland is one of the top countries in Europe concerning volunteering. There are many possible reasons to start participating in volunteer work. The reasons might have to do with a person’s own life situation or the world around them. Volunteering can also be a way to express oneself and reinforce one’s professional identity.

Volunteer organisations should be managed like any other organisation. Volunteer management requires resources, visibility and efficient informing as well as giving recognition to volunteers. The engagement of volunteers should be supported and encouraged in different ways. Psychological contract between an organisation and a volunteer should be made visible, and to reinforce the contract, clear interaction between the parties is needed. New volunteers should be actively recruited and they should be familiarised well to the organisation. To help the familiarisation, an organisation can create different familiarization materials. Offering work-counselling and giving feedback and recognition through e.g. thank-you parties to volunteers is an efficient way to improve their engagement.

The survey to the volunteers in Naisasialiitto Unioni was carried out in Laurea’s e-form lay-out between 23.3–13.4.2016. The survey was advertised in Naisasialiitto Unioni’s Facebook page as well as their email list. The survey was executed as a quantitative research, but there were two questions to which the answerers could answer with their own words if they wanted to. The number of replies was 23. The generalisation of the results of the survey was weakened because of the small number of answers.

The answerers wished to get more feedback and recognition to their volunteer work. They also wanted clear instructions, and familiarisation materials concerning the different forms of volunteer work and Naisasialiitto Unioni as an organisation. They wished for more dialogue and communication between different age groups of volunteers in Naisasialiitto Unioni. The answerers thought that informal meetings would be a good idea. Some were interested in volunteer work outside their current tasks in Naisasialiitto Unioni but at the same time felt that some activities are exclusive and are not informed of. Naisasialiitto Unioni should focus on deepening the familiarisation and recognising their current volunteers through e.g. informal events. In the future the organisation might benefit from duplicating the survey to evaluate the change in the engagement of their volunteers.