Konsultoinnin toteutuminen ja sen kehittäminen hoitotyössä
Myllynen, Nina; Lindqvist, Ninni; Mäkinen, Silja (2016)
Myllynen, Nina
Lindqvist, Ninni
Mäkinen, Silja
Laurea-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201601201498
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201601201498
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin Naistenklinikan ja Laurea-ammattikorkeakoulun yhteistyöhankkeena. Naistenklinikan tarjoamista aiheista tämän opinnäytetyön aiheeksi valittiin konsultointi hoitotyössä, koska se koettiin hoitotyön kannalta tärkeäksi. Hoitotyön sujuvuuden kannalta on merkittävää, että työryhmän yhteistyö toimii ja tietoa jaetaan muun työryhmän jäsenten kanssa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsiteltiin konsultointiin liittyviä keskeisiä käsitteitä. Teoriatieto koostuu pääasiassa konsultointia, toimivaa yhteistyötä ja tiimityötä käsittelevistä tieteellisistä artikkeleista, väitöskirjoista ja muusta kirjallisuudesta.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään pääkaupunkiseudulla sijaitsevan erikoissairaanhoidon poliklinikan henkilökunnan konsultointikäytäntöjä. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada konsultointiin liittyviä kehittämisideoita yksikköön. Yksikön konsultointikäytäntöjä selvitettiin kyselylomakkeiden avulla. Kyselytutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja sen kohderyhmänä oli erään erikoissairaanhoidon yksikön hoitohenkilökunta. Aineisto kerättiin syksyllä 2015 ja kyselyyn vastanneita oli yhteensä 39.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi, että konsultointia tapahtui yksikössä jatkuvasti ja hoitohenkilökunta konsultoi eniten lääkäriä ja samassa yksikössä työskenteleviä kollegoita. Tuloksista ilmeni myös, että konsultointia tapahtui paljon sekä suullisesti että puhelimitse. Suurin osa vastanneista koki konsultoinnin toimivaksi ja konsultointikynnyksen erittäin matalaksi. Avoimista kysymyksistä esille nousi kuitenkin myös konsultointiin liittyviä puutteita: osastolla oli kiireistä ja haluttua konsultoitavaa henkilöä oli ajoittain vaikea tavoittaa. Kyselyyn vastanneilla oli mahdollisuus esittää konsultointiin liittyviä kehittämisideoita. Vaikka vastanneet kokivat konsultoinnin yksikössä pääosin toimivaksi ja olivat tyytyväisiä tilanteeseen, esimerkiksi kollegoiden kunnioittamiseen ja konsultointiprosessin selkeyteen toivottiin kiinnitettävän enemmän huomiota. Opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa työelämässä käytännönläheisesti, koska konsultoinnin kehittämisehdotuksia saatiin suoraan kyselyyn osallistuneilta hoitotyötä tekeviltä henkilöiltä.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää erään pääkaupunkiseudulla sijaitsevan erikoissairaanhoidon poliklinikan henkilökunnan konsultointikäytäntöjä. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada konsultointiin liittyviä kehittämisideoita yksikköön. Yksikön konsultointikäytäntöjä selvitettiin kyselylomakkeiden avulla. Kyselytutkimus toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena ja sen kohderyhmänä oli erään erikoissairaanhoidon yksikön hoitohenkilökunta. Aineisto kerättiin syksyllä 2015 ja kyselyyn vastanneita oli yhteensä 39.
Opinnäytetyön tuloksista selvisi, että konsultointia tapahtui yksikössä jatkuvasti ja hoitohenkilökunta konsultoi eniten lääkäriä ja samassa yksikössä työskenteleviä kollegoita. Tuloksista ilmeni myös, että konsultointia tapahtui paljon sekä suullisesti että puhelimitse. Suurin osa vastanneista koki konsultoinnin toimivaksi ja konsultointikynnyksen erittäin matalaksi. Avoimista kysymyksistä esille nousi kuitenkin myös konsultointiin liittyviä puutteita: osastolla oli kiireistä ja haluttua konsultoitavaa henkilöä oli ajoittain vaikea tavoittaa. Kyselyyn vastanneilla oli mahdollisuus esittää konsultointiin liittyviä kehittämisideoita. Vaikka vastanneet kokivat konsultoinnin yksikössä pääosin toimivaksi ja olivat tyytyväisiä tilanteeseen, esimerkiksi kollegoiden kunnioittamiseen ja konsultointiprosessin selkeyteen toivottiin kiinnitettävän enemmän huomiota. Opinnäytetyön tuloksia voidaan soveltaa työelämässä käytännönläheisesti, koska konsultoinnin kehittämisehdotuksia saatiin suoraan kyselyyn osallistuneilta hoitotyötä tekeviltä henkilöiltä.