Hoito- ja palvelusuunnitelma, laatusuositus ja arjen hoitotyö. : Kysely Jyväskylän kaupungin palveluasumisen hoitohenkilöstölle

Abstract

Opinnäytetyössä selvitettiin hoitohenkilökunnan näkemyksiä siitä, kuinka sosiaali- ja terveysministeriön julkaisema laatusuositus hyvän ikääntymisen turvaamiseksi ja palvelujen parantamiseksi näkyy Jyväskylän kaupungin palveluasumisen hoito- ja palvelusuunnitelmissa ja kuinka nämä hoito- ja palvelusuunnitelmat ohjaavat arjen hoitotyötä.

Laatusuosituksen toteutumista tutkittiin etenkin osa-alueilta, joihin viimeisin suositus on tulevaisuudessa kehottanut keskittymään. Tavoitteena oli myös selvittää miltä osin hoito- ja palvelusuunnitelmia tulisi tiukemmin pyrkiä kytkemään arjen hoitotyöhön.

Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuskyselynä. Kysely lähetettiin Webropol-kyselynä Jyväskylän kaupungin palveluasumisen hoitohenkilöstölle. Kysymykset olivat pääosin suljettuja kysymyksiä ja kyseessä oli kokonaistutkimus. Kysymykset analysoitiin Webropol-kyselyohjelman laatimien prosenttiosuuksiin perustuvien taulukoiden ja kaavioiden avulla.

Kyselymme mukaan laatusuosituksessa mainitut seikat toteutuvat osittain. Tulevaisuudessa etenkin elämän loppuvaiheen hoidon huomioimiseen hoito- ja palvelusuunnitelmissa tulisi kiinnittää huomiota. Arjen hoitotyötä hoito- ja palvelusuunnitelma näytti ohjaavan ainakin hoitotyön suunnittelun ja toteuttamisen vaiheessa, mutta arviointivaiheessa hoito- ja palvelusuunnitelmaa voisi pyrkiä kytkemään arjen hoitotyöhön tiiviimmin.

The thesis examined the views of nursing personnel on how the quality recommendations for safeguarding good aging and improving services, published by the Ministry of Social Affairs and Health, were visible in the care and service plans of the Jyväskylä City Housing Services and how these plans steered everyday nursing care.

The recognition of the quality recommendations were observed particularly in areas that the latest recommendations had urged to focus on in the future. The aim was to find out to what extent the care and service plans should more strongly be integrated to everyday nursing care.

The thesis was carried out as a quantitative survey. The survey was sent through the Webropol online survey program to the nurses of the Jyväskylä City Housing Services. The survey questions were mainly closed questions, and this was a so called census survey. The questions were analysed by using percentages based on the charts and graphs produced by the Webropol online survey program.

According to the survey, the quality recommendations were followed partly. In the future, the care and service plans should pay more attention to care at the final stage of life. The plans seemed to guide the planning and implementation of nursing care, but the care and service plan could be more closely linked to the assessment phase of everyday nursing care.