Hallintosihteerin työnkuva ja skenaariot 2030 : case: Monetra Oulun lähipalvelut
Nikula, Mirva; Muhonen, Sari (2024)
Nikula, Mirva
Muhonen, Sari
2024
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404146445
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202404146445
Tiivistelmä
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ja ymmärtää Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle työskentelevien Monetran lähipalveluiden hallintosihteerien työnkuvaa nyt ja vuonna 2030. Tutkimuksen tuloksena työnkuvasta saatiin selkeä ymmärrys ja luotiin kolme mahdollista tulevaisuuden työnkuvan skenaariota.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui työelämän tulevaisuudesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä sekä tulevaisuudentutkimuksista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla hallintosihteereitä ja heidän esihenkilöitään. Haastateltavia oli kahdeksan, joista kuusi työskenteli hallintosihteereinä ja kaksi heidän esihenkilöinään. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja kaikissa haastatteluissa käytettiin samoja kysymyksiä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimusaineistoa analysoitiin koko tutkimuksen ajan tutkimuskysymyksiin peilaten ja analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Hallintosihteerin nykyinen ja tuleva työnkuva saatiin koostettua haastatteluista ja jo olemassa olevasta Mo-netran hallintosihteerien työnkuvan aineistosta. Tutkimuksen tuloksena luotiin kolme skenaariota hallintosihteerin työnkuvasta vuonna 2030. Skenaarioissa hallintosihteerin nimike ja työnkuva muuttuvat. Skenaariot saatiin luotua yhdistelemällä tietoa haastatteluista ja teoreettisesta viitekehyksestä. Mahdollisia uusia nimikkeitä voisivat olla etäassistentti, asiantuntija-assistentti ja robotiikka-assistentti.
Toimeksiantaja saa tutkimuksesta tietoa hallintosihteereiden työnkuvasta ja sen mahdollisesta tulevaisuudesta. Toimeksiantaja voi käyttää tietoa osaamis- ja koulutustarpeiden kartoittamiseen, rekrytointeihin sekä perehdyttämiseen. Tutkimuksen tietoja voivat hyödyntää myös toiset yritykset sekä oppilaitokset, joissa sihteerejä koulutetaan.
Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentui työelämän tulevaisuudesta ja siihen vaikuttavista tekijöistä sekä tulevaisuudentutkimuksista. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena haastattelemalla hallintosihteereitä ja heidän esihenkilöitään. Haastateltavia oli kahdeksan, joista kuusi työskenteli hallintosihteereinä ja kaksi heidän esihenkilöinään. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja kaikissa haastatteluissa käytettiin samoja kysymyksiä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastattelua. Tutkimusaineistoa analysoitiin koko tutkimuksen ajan tutkimuskysymyksiin peilaten ja analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Hallintosihteerin nykyinen ja tuleva työnkuva saatiin koostettua haastatteluista ja jo olemassa olevasta Mo-netran hallintosihteerien työnkuvan aineistosta. Tutkimuksen tuloksena luotiin kolme skenaariota hallintosihteerin työnkuvasta vuonna 2030. Skenaarioissa hallintosihteerin nimike ja työnkuva muuttuvat. Skenaariot saatiin luotua yhdistelemällä tietoa haastatteluista ja teoreettisesta viitekehyksestä. Mahdollisia uusia nimikkeitä voisivat olla etäassistentti, asiantuntija-assistentti ja robotiikka-assistentti.
Toimeksiantaja saa tutkimuksesta tietoa hallintosihteereiden työnkuvasta ja sen mahdollisesta tulevaisuudesta. Toimeksiantaja voi käyttää tietoa osaamis- ja koulutustarpeiden kartoittamiseen, rekrytointeihin sekä perehdyttämiseen. Tutkimuksen tietoja voivat hyödyntää myös toiset yritykset sekä oppilaitokset, joissa sihteerejä koulutetaan.