Importprocessen av flygfrakt - en speditörs handbok
Palmroth, Victor (2023)
Palmroth, Victor
2023
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122839165
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2023122839165
Tiivistelmä
Detta lärdomsprov behandlar processen bakom skapandet av en handbok för företaget CHS Air & Sea. Syftet bakom detta arbete är att skapa en standardiserad process i formen av en handbok för att underlätta arbetet inom flygimporten på företaget. Handboken är gjord för företaget CHS Air & Sea, som är en av de största speditionsföretagen i Finland. Uppdragsgivaren ansåg att det fanns ett behov för en handbok för nybörjare. Meningen med handboken är att nyblivna speditörer snabbt ska lära sig processen bakom flygimporten från början till slut. Arbetets teoridel behandlar inlärningsmetoder samt hur man effektivt bygger upp en handbok steg för steg. Metodvalen för detta arbete blev semistrukturerade intervjuer samt dokumentanalys. Dokumentanalysen baserar sig på statligt producerade dokument medan idén bakom de semistrukturerade intervjuerna var att få en experts inblick på importprocessen. Resultatkapitlet behandlar processen bakom skapandet av handboken, och hur metoderna utförts i verkligheten, samt hur handboken distribueras inom företaget. Resultatet av denna process är en handbok i elektronisk form som är lättläst, informativt samt effektiv.