Lasten liikuntaharrastustoiminnan verkkoviestinnän kehittäminen Kouvolassa
Haapiainen, Heidi (2021)
Lataukset:
Haapiainen, Heidi
2021
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112622030
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112622030
Tiivistelmä
Tällä hetkellä Kouvolassa ei ole mitään yhteistä alustaa, mistä löytyisi tietoa erilaisista lasten liikuntaharrastusmahdollisuuksista. Tietoa täytyy etsiä erikseen urheiluseurojen ja eri järjestöjen sivuilta ja tämä on koettu hankalaksi. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on lasten liikuntaharrastustoiminnan viestinnän kehittäminen Kouvolassa. Kehittämistyön aluksi pyrittiin etsimään viestinnän ongelmakohdat ja sen jälkeen ratkaisemaan ne asiakaslähtöisesti, kouvolalaisten lasten vanhempien mielipiteet huomioiden.
Tässä kehittämistyössä mukailtiin palvelumuotoiluprosessia pois lukien prototyypin testaaminen ja jalkautus. Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselyä, joka oli suunnattu kouvolalaisille vanhemmille. Lisäksi tarkempaa tietoa aiheesta haettiin teemahaastatteluiden avulla ja haastattelut olivat myös suunnattu kouvolalaisille lasten vanhemmille. Teema-haastatteluihin osallistuneista osa osallistui ideointipajaan, missä etsittiin ratkaisuideoita ongelmakohtiin. Ideointityöpajassa hyödynnettiin aivoriihityöskentelyn menetelmää. Ideointityöpajassa syntyneiden ideoiden pohjalta luotiin prototyyppi.
Kehittämisprojektin kysely ajoittui elokuun loppuun ja teemahaastattelut tehtiin syksyllä 2021. Kyselystä ja teemahaastattelusta saadut tulokset vastasivat aikaisemmin tehtyjen liikuntaselvitysten tuloksia Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden tiedottamisen suhteen. Aivoriihi toteutettiin syksyllä 2021 ja siitä saaduista ideoista luotiin prototyyppi, joka vastaa vanhempien toiveita lasten liikuntaharrastustoiminnan viestinnän kehittämisestä.
Opinnäytetyöprojektissa syntynyt prototyyppi viedään käytäntöön marraskuun lopussa. Varsinainen prototyypin julkaisu tapahtuu joulu-/tammikuussa. Kehittämistyöstä vastaa Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden liikunnanohjaaja. Sivuston luominen huomioidaan myös Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden viestintä- ja markkinointisuunnitelmassa. Sivustoa tullaan markkinoimaan aktiivisesti ja se on tarkoituksena tuoda kaikkien kouvolalaisten vanhempien tietoon. Opinnäytetyön lopputulos eli nettisivut tulee konkreettisesti käyttöön ja sitä on tarkoitus kehittää tulevaisuudessa saadun asiakaspalautteen perusteella. Mahdollisena jatkoprojektina voisi selvittää kouvolalaisten lasten ja nuorten mielipidettä liikuntaharrastusmahdollisuuksien tiedottamisesta.
Tässä kehittämistyössä mukailtiin palvelumuotoiluprosessia pois lukien prototyypin testaaminen ja jalkautus. Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselyä, joka oli suunnattu kouvolalaisille vanhemmille. Lisäksi tarkempaa tietoa aiheesta haettiin teemahaastatteluiden avulla ja haastattelut olivat myös suunnattu kouvolalaisille lasten vanhemmille. Teema-haastatteluihin osallistuneista osa osallistui ideointipajaan, missä etsittiin ratkaisuideoita ongelmakohtiin. Ideointityöpajassa hyödynnettiin aivoriihityöskentelyn menetelmää. Ideointityöpajassa syntyneiden ideoiden pohjalta luotiin prototyyppi.
Kehittämisprojektin kysely ajoittui elokuun loppuun ja teemahaastattelut tehtiin syksyllä 2021. Kyselystä ja teemahaastattelusta saadut tulokset vastasivat aikaisemmin tehtyjen liikuntaselvitysten tuloksia Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden tiedottamisen suhteen. Aivoriihi toteutettiin syksyllä 2021 ja siitä saaduista ideoista luotiin prototyyppi, joka vastaa vanhempien toiveita lasten liikuntaharrastustoiminnan viestinnän kehittämisestä.
Opinnäytetyöprojektissa syntynyt prototyyppi viedään käytäntöön marraskuun lopussa. Varsinainen prototyypin julkaisu tapahtuu joulu-/tammikuussa. Kehittämistyöstä vastaa Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden liikunnanohjaaja. Sivuston luominen huomioidaan myös Kouvolan kaupungin liikuntapalveluiden viestintä- ja markkinointisuunnitelmassa. Sivustoa tullaan markkinoimaan aktiivisesti ja se on tarkoituksena tuoda kaikkien kouvolalaisten vanhempien tietoon. Opinnäytetyön lopputulos eli nettisivut tulee konkreettisesti käyttöön ja sitä on tarkoitus kehittää tulevaisuudessa saadun asiakaspalautteen perusteella. Mahdollisena jatkoprojektina voisi selvittää kouvolalaisten lasten ja nuorten mielipidettä liikuntaharrastusmahdollisuuksien tiedottamisesta.