Haku
Viitteet 1-1 / 1
Onnistunut asiakaskohtaaminen ravintolassa asiakkaiden näkökulmasta
(Satakunnan ammattikorkeakoulu, 2014)
Opinnäytetyön aiheena oli selvittää millainen on onnistunut asiakaskohtaaminen ravintolassa asiakkaiden näkökulmasta, ja laatia asiakkaan kokemat laatukriteerit onnistuneelle asiakaskohtaamiselle haastattelujen tulosten ...