Haku
Viitteet 21-30 / 200
Asiakaskannattavuuden mittaamistyökalun laatiminen palvelualanyrityksessä
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle työkalu, jolla voidaan selvittää yrityksen kannattavat ja kannattamattomat asiakkaat. Työkalun tuli olla selkeä ja helppokäyttöinen. Aihe tuli omasta ehdotuksestani ...
Taukoliikuntaohjelma Break Pron vaikutus työhyvinvointiin
(2021)
Työssäni tutkittiin taukoliikuntaohjelma Break Prota ja sen toimivuutta Kuopion yliopistollisen sairaalan eli KYS:n työntekijöillä. Taukoliikuntaohjelma Break Pro on yksi KYS:n työhyvinvoinnin keinoista ja sillä pyritään ...
Palvelutuotannon virtaus sujuvaksi
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää keinoja pankin yritysasiakkaille suunnatun pankkiyhteysvaltuutusprosessiin liitty-
vien asiakaskysymyksien vähentämiseen hyödyntäen Leanin, palvelutuotannon mittaamisen ja asiakaskokemuksen ...
Kirjallisuuskatsaus unen vaikutuksista terveyteen ja työhyvinvointiin
(2021)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli lisätä tietoutta unesta ja sen vaikutuksista kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin sekä työhyvinvointiin. Tavoitteena tässä työssä oli löytää sellaisia tekijöitä, jotka tukevat voimavarojen ...
Etäasiakkaiden asiakaskokemuksen kehittäminen, tapaus Rautalammin Osuuspankki
(2021)
Pankkitoimiala elää murroksessa ja sen toiminta on kokenut merkittäviä muutoksia viimeisien vuosien aikana. Verkkopalveluiden käytön kasvaminen on johtanut siihen, että pankin asiakassuhteet eivät ole paikkakuntasidonnaisia. ...
Green Care -toiminnan kehittäminen Sijaiskoti Satuniemessä
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli Green Care -toiminnan kehittäminen yksityisessä lastensuojelun sijaishuoltoa tuottavassa yrityksessä Sijaiskoti Satuniemessä. Satuniemi on seitsemän paikkainen laitosluvilla toimiva ...
Organisaatiokulttuuri : työelämä muuttuu- kulttuuristen tekijöiden merkitys muutoksessa
(2022)
Opinnäytetyön kohdeorganisaationa toimii keskisuuri puolijulkinen palveluorganisaatio. Tämän opinnäytetyön lähtökohtana toimivat vuoden 2020 globaalit olosuhdemuutokset yhdessä työelämän murroksen kanssa. Yhtenä ohjaavana ...
Uuden HR-järjestelmän käyttäjäkokemukset
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia uuden HR-järjestelmän käyttäjäkokemuksia toimeksiantajayrityksen esimiesten näkökulmasta ja löytää mahdollisia uusia käytänteitä järjestelmän jatkokehitykseen ja siihen liittyvään ...
Success of Elisa Kuopio and the affecting factors
(2022)
The objective of this thesis is to find out the ranking and success of Elisa Kuopio H-talo as one of the forty-nine shops in Finland and twelve corresponding shops in eastern Finland in years 2019 and 2020.
The research ...
Avolaitosmäärärahaprosessi matriisiorganisaatiossa
(2022)
Avolaitosmäärärahaprosessi on yksi Rikosseuraamuslaitoksen ydinprosesseista, jonka avulla valmennetaan vankeja vapauteen. Rikosseuraamuslaitoksessa meneillään oleva organisaatiomuutos linjaorganisaatiosta matriisiorganisaatioksi ...