Ostajan opas : turvallisuusalan asiantuntijapalvelut
Keinonen, Juha (2020)
Keinonen, Juha
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127597
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020121127597
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena on kehittää ostajan oppaan mallipohja turvallisuusalan asiantuntijapalveluita tarjoavalla yritykselle markkinointi käyttöön. Työn tarkoituksena tehdä mallipohja toimeksiantajalle, jota he pystyvät käyttämään uusasiakashankinnassa pienissä ja keskisuurissa yrityksissä.
Ostajan oppaan sisältöön liittyviä vaatimuksia kartoitettiin haastattelemalla asiantuntijoita, kohderyhmään kuuluvia potentiaalisia asiakkaita, kirjallisuuden ja sisältömarkkinointi kurssien kautta. Kokonaisuudessaan haastateltiin 8 asiatuntijaa markkinoinnin, myynnin, ostamisen ja graafisen suunnittelun aloilta. Oman alan asiantuntijuuden lisäksi he ovat toimeksiantaja yrityksen potentiaalisia asiakkaita.
Tutkimuksen pohjalta luotiin mallipohja ostajan oppaasta, jossa osoitetaan toimeksiantajan palveluiden kautta millainen, on heidän tarpeisiinsa soveltuva opas. Oppaan toimivuutta arvioitiin pyytämällä palautetta sisällöstä ja graafisesta ulkoasusta toimeksiantajalta ja haastatelluilta asiantuntijoilta.
Palautteiden perusteella muutamia muutoksia voisi tehdä ulkoasuun ja tekstin määrään. Kokonaisuutena työ oli suuri paketti tietoa, jonka olisi voinut hyvin jakaa useampaan pienempään oppaaseen.
Ostajan oppaan sisältöön liittyviä vaatimuksia kartoitettiin haastattelemalla asiantuntijoita, kohderyhmään kuuluvia potentiaalisia asiakkaita, kirjallisuuden ja sisältömarkkinointi kurssien kautta. Kokonaisuudessaan haastateltiin 8 asiatuntijaa markkinoinnin, myynnin, ostamisen ja graafisen suunnittelun aloilta. Oman alan asiantuntijuuden lisäksi he ovat toimeksiantaja yrityksen potentiaalisia asiakkaita.
Tutkimuksen pohjalta luotiin mallipohja ostajan oppaasta, jossa osoitetaan toimeksiantajan palveluiden kautta millainen, on heidän tarpeisiinsa soveltuva opas. Oppaan toimivuutta arvioitiin pyytämällä palautetta sisällöstä ja graafisesta ulkoasusta toimeksiantajalta ja haastatelluilta asiantuntijoilta.
Palautteiden perusteella muutamia muutoksia voisi tehdä ulkoasuun ja tekstin määrään. Kokonaisuutena työ oli suuri paketti tietoa, jonka olisi voinut hyvin jakaa useampaan pienempään oppaaseen.