Onnistumisen tekijät lastensuojelussa ja lapsiperheiden sosiaalityössä: Työntekijöiden näkemyksiä onnistumisesta
Stauffer, Johanna; Sysmäläinen, Katriina (2020)
Stauffer, Johanna
Sysmäläinen, Katriina
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225779
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020120225779
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä selvitettiin lapsiperheiden sosiaalityössä ja lastensuojelussa työskentelevien työntekijöiden näkemyksiä siitä, mitkä tekijät heidän mielestään liittyvät onnistumiseen. Lisäksi tavoitteena oli selvittää niitä tekijöitä, jotka edistävät tai estävät onnistumista lapsiperheiden sosiaalityössä ja lastensuojelutyössä ja mitä tarvitaan siihen, että työskentelyllä voidaan saada aikaiseksi hyvää ja laadukasta palvelua.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu lapsiperheiden sosiaalityön ja lastensuojelun työskentelyyn vaikuttavista tekijöistä. Palvelurakenne ja lainsäädäntö luovat perustan työn tekemiselle. Henkilöstöresurssit, työntekijöiden ammattitaito, työympäristö sekä johtaminen vaikuttavat perustehtävän toteuttamisen mahdollisuuksiin. Mahdollisuudet toimia omassa työssään ammattieettisesti oikein ja mahdollisuudet saada tukea työn rakenteista omalle työlleen, lisäävät työhyvinvointia. Kokemus työssä onnistumisesta on merkittävä tekijä työntekijän jaksamisen ja työssä pysymisen kannalta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena empiirisenä tutkimuksena. Aineiston hankintamenetelmänä käytettiin sähköistä puolistrukturoitua kyselyä, joka suunnattiin lapsiperheiden sosiaalityössä ja lastensuojelussa työskenteleville työntekijöille. Kyselystä saadut vastaukset käsiteltiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmällä ja aineistosta nousevia aiheita teemoiteltiin. Aineistosta nostettiin neljä pääteemaa, joita ovat palvelurakenne, asiakastyö, resurssit ja työhyvinvointi.
Tulosten mukaan onnistumiseen liittyy toimiva palvelurakenne, jossa asiakas saa oikeanlaista tukea oikeaan aikaan. Asiakkaan arvostava kohtaaminen ja osallisuuden huomioiminen työskentelyssä on myös tärkeää. Tulosten mukaan riittävä henkilöstömäärä ja aika työn tekemiseen ovat tärkeitä työn tekemisen edellytyksiä, kuten myös henkilöstön riittävä osaaminen ja ammattitaito. Hyvä johtaminen, kannustava työyhteisö ja työntekijän työhyvinvointi ovat myös merkittäviä tekijöitä onnistumisen saavuttamiseksi.
Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu lapsiperheiden sosiaalityön ja lastensuojelun työskentelyyn vaikuttavista tekijöistä. Palvelurakenne ja lainsäädäntö luovat perustan työn tekemiselle. Henkilöstöresurssit, työntekijöiden ammattitaito, työympäristö sekä johtaminen vaikuttavat perustehtävän toteuttamisen mahdollisuuksiin. Mahdollisuudet toimia omassa työssään ammattieettisesti oikein ja mahdollisuudet saada tukea työn rakenteista omalle työlleen, lisäävät työhyvinvointia. Kokemus työssä onnistumisesta on merkittävä tekijä työntekijän jaksamisen ja työssä pysymisen kannalta.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena empiirisenä tutkimuksena. Aineiston hankintamenetelmänä käytettiin sähköistä puolistrukturoitua kyselyä, joka suunnattiin lapsiperheiden sosiaalityössä ja lastensuojelussa työskenteleville työntekijöille. Kyselystä saadut vastaukset käsiteltiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin menetelmällä ja aineistosta nousevia aiheita teemoiteltiin. Aineistosta nostettiin neljä pääteemaa, joita ovat palvelurakenne, asiakastyö, resurssit ja työhyvinvointi.
Tulosten mukaan onnistumiseen liittyy toimiva palvelurakenne, jossa asiakas saa oikeanlaista tukea oikeaan aikaan. Asiakkaan arvostava kohtaaminen ja osallisuuden huomioiminen työskentelyssä on myös tärkeää. Tulosten mukaan riittävä henkilöstömäärä ja aika työn tekemiseen ovat tärkeitä työn tekemisen edellytyksiä, kuten myös henkilöstön riittävä osaaminen ja ammattitaito. Hyvä johtaminen, kannustava työyhteisö ja työntekijän työhyvinvointi ovat myös merkittäviä tekijöitä onnistumisen saavuttamiseksi.