Yrityksen sisäisen wikisivuston käyttöönotto
Vepsäläinen, Pasi (2011)
Vepsäläinen, Pasi
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2011
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060611080
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011060611080
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö selvittää wikin käyttöönottoa yritysympäristössä. Opinnäytetyön aihe oli kaksiosainen. Ensinnäkin tuli selvittää minkälaisia kokemuksia wikin käytöstä yrityksissä on olemassa. Tähän liittyivät niin wikin käytön laajuus yrityksissä ylipäätään, kuin myös tarkemmat käyttötarkoitukset ja johtamiskeinot. Samalla tuli selvittää wikin käytön mahdollisuuksia kohdeorganisaatiossa.
Wikin käyttöönottoa on kokeiltu huomattavassa osassa yrityksiä niin Suomessa kuin globaalistikin. Wikin käyttö on useimmiten ollut yksinkertaista dokumenttien kirjoittamista tai niiden siirtämistä wikiin. Yleinen ongelma on ollut wikin elinkelpoisuuden ylläpitäminen. Erilaiset motivointikeinot ovat aktivoineet wikin käyttöä lyhytaikaisesti, ilman pysyviä tuloksia.
Kohdeorganisaation wikin käytössä havaittiin yleisesti tunnettuja ongelmakohtia. Itse wikityökalun ja sen käyttötarkoituksen tuntemus jäi ohueksi. Tämä johtui työn johtamisen ja roolituksen jäämisestä avoimiksi. Tämän lisäksi itse wikiohjelmistossa havaittiin puutteita, jotka johtivat negatiiviseen käyttäjäkokemukseen ja kokeilujen päättymiseen.
Wikin käyttöönotossa ei ole kysymys vain uuden ohjelmiston käyttöönottamisesta, vaan kokonaan uuden työntekotavan omaksumisesta. Tämä johtaa sopeutumisen tarpeeseen niin organisaation, kuin yksilönkin osalta. Yksilölle uudesta työntekotavasta voi odotuksien ja uskomusten vuoksi tulla joko uhka, tai mahdollisuus. Tämä vaikut-taa merkittävästi yksilön sopeutumistoimiin. Tämän vuoksi käyttöönoton johtamisessa on syytä ottaa käyttöön uusi termi ja ajatus odotuksien johtamisesta.
Wikin käyttöönottoa on kokeiltu huomattavassa osassa yrityksiä niin Suomessa kuin globaalistikin. Wikin käyttö on useimmiten ollut yksinkertaista dokumenttien kirjoittamista tai niiden siirtämistä wikiin. Yleinen ongelma on ollut wikin elinkelpoisuuden ylläpitäminen. Erilaiset motivointikeinot ovat aktivoineet wikin käyttöä lyhytaikaisesti, ilman pysyviä tuloksia.
Kohdeorganisaation wikin käytössä havaittiin yleisesti tunnettuja ongelmakohtia. Itse wikityökalun ja sen käyttötarkoituksen tuntemus jäi ohueksi. Tämä johtui työn johtamisen ja roolituksen jäämisestä avoimiksi. Tämän lisäksi itse wikiohjelmistossa havaittiin puutteita, jotka johtivat negatiiviseen käyttäjäkokemukseen ja kokeilujen päättymiseen.
Wikin käyttöönotossa ei ole kysymys vain uuden ohjelmiston käyttöönottamisesta, vaan kokonaan uuden työntekotavan omaksumisesta. Tämä johtaa sopeutumisen tarpeeseen niin organisaation, kuin yksilönkin osalta. Yksilölle uudesta työntekotavasta voi odotuksien ja uskomusten vuoksi tulla joko uhka, tai mahdollisuus. Tämä vaikut-taa merkittävästi yksilön sopeutumistoimiin. Tämän vuoksi käyttöönoton johtamisessa on syytä ottaa käyttöön uusi termi ja ajatus odotuksien johtamisesta.