Haku
Viitteet 1-3 / 3
Palkkaprosessi näkyväksi palvelumuotoilulla: palvelukeskukselle malli palvelukokemuksen vahvistamiseen ensimmäisen puolen vuoden aikana
(2022)
Tarve opinnäytetyölle nousi tulevan asiakkaan ja Monetra Oulu Oy:n kanssa käydyissä keskusteluissa ulkoistusprosessin alkuvaiheessa. Asiakas nosti esiin tarpeen ja huolen siitä, miten he tietävät mitä palkkaprosessissa ...
Opas Monetra Oulu Oy:n ostoreskontraan
(2022)
Opinnäytetyöni on kehittämistehtävä Monetra Oulu Oy:n ostoreskontraan. Opinnäytetyöni toimeksiantajana toimii kuntaomisteinen yhtiö Monetra Oy, joka on yksi Monetra konsernin alueyhtiöistä. Opinnäytetyöni tavoitteena oli ...
Sähköinen asiakaspalvelu ja robotiikka palkkahallinnossa
(2019)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa lyhyt perehdytysmateriaali sähköisestä asiakaspalvelusta ja robotiikasta palkkahallinnon uusille työntekijöille. Perehdytysmateriaalin on tarkoitus selventää mitä nämä termit ...