Haku
Viitteet 1-2 / 2
Chat-palvelun kehittäminen Espoon neuvolatoiminnassa: tutkimuksellinen kehittämistyö tunnisteisen chat-palvelun asiakas- ja palvelukokemuksesta
(2023)
Digitalisaation myötä potilas- ja asiakaskäyttöön suunnatut sähköiset terveyspalvelut ovat lisääntyneet perinteisten palveluiden rinnalla ja parhaimmillaan ne sujuvoittavat asiakkaan palveluprosessia edistäen hoitoon pääsyä. ...
Asiakaslähtöisyys palveluiden suunnittelussa: chat-palvelun mallinnus Seinäjoen Työterveydelle
(2023)
Etäpalvelut ovat nykyään ihmisten arkipäivää ja sähköiset palvelut ovat lisääntymässä myös sosiaali- ja terveydenhuollossa. Etelä-Pohjanmaalla toimivan Seinäjoen Työterveyden puhelinjärjestelmä muutettiin takaisinsoittoj ...