Varhaista tukea neuvolan perhetyöstä : Perheiden kokemuksia Jyväskylässä
Kivioja, Sini; Porkka, Henriikka (2015)
Kivioja, Sini
Porkka, Henriikka
Jyväskylän ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505117209
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505117209
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa laadullisesti asiakkaiden kokemuksia neuvolan perhetyöstä Jyväskylässä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Jyväskylän kaupungin neuvolan perhetyö. Kartoituksen avulla haluttiin selvittää, miten asiakkaat ovat kokeneet neuvolan perhetyön ja millä tavalla se on auttanut perheitä. Kartoitukseen osallistui viisi neuvolan perhetyön asiakasperhettä. Perheiden tilannetta kartoitettiin asiakkuuden alussa ja sen päättyessä. Aineistoa kerättiin haastattelemalla perheitä sekä heidän täyttämien voimavarakyselyiden avulla.
Kartoituksen tulosten mukaan neuvolan perhetyö auttoi ja tuki kaikkia asiakasperheitä. Neuvolan perhetyö vastasi perheiden tuen tarpeisiin konkreettisten neuvojen, keskustelu-avun ja palveluohjauksen avulla. Asiakkaiden kokemukset neuvolan perhetyöstä olivat hyviä ja yhteistyö sujui kaikissa perheissä hyvin. Suurimmalla osalla asiakkaista voimavarat kasvoivat neuvolan perhetyön aikana. Neuvolan perhetyölle toivottiin parempaa tunnettavuutta, jotta siitä olisi apua useammille perheille.
Tulosten mukaan neuvolan perhetyö koettiin toimivaksi ja kehitysehdotukset koskivat pääosin palvelun tietoisuuden parantamista. Opinnäytetyö on konkreettinen näyttö neuvolan perhetyön tärkeydestä, toimivuudesta ja kannattavuudesta asiakkaan näkökulmasta katsot-tuna. Neuvolan perhetyö tulisi nähdä tärkeänä ja kannattavana sijoituksena tulevaisuuteen.
Kartoituksen tulosten mukaan neuvolan perhetyö auttoi ja tuki kaikkia asiakasperheitä. Neuvolan perhetyö vastasi perheiden tuen tarpeisiin konkreettisten neuvojen, keskustelu-avun ja palveluohjauksen avulla. Asiakkaiden kokemukset neuvolan perhetyöstä olivat hyviä ja yhteistyö sujui kaikissa perheissä hyvin. Suurimmalla osalla asiakkaista voimavarat kasvoivat neuvolan perhetyön aikana. Neuvolan perhetyölle toivottiin parempaa tunnettavuutta, jotta siitä olisi apua useammille perheille.
Tulosten mukaan neuvolan perhetyö koettiin toimivaksi ja kehitysehdotukset koskivat pääosin palvelun tietoisuuden parantamista. Opinnäytetyö on konkreettinen näyttö neuvolan perhetyön tärkeydestä, toimivuudesta ja kannattavuudesta asiakkaan näkökulmasta katsot-tuna. Neuvolan perhetyö tulisi nähdä tärkeänä ja kannattavana sijoituksena tulevaisuuteen.