PEREHDYTYSKANSIO YRITYS X:N MYYNTIRESKONTRAAN
Postila, Mika (2015)
Postila, Mika
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086882
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505086882
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön toimeksiantona oli luoda perehdytyskansio Yritys X:n myyntireskontraan. Opinnäytetyön tavoitteena oli, että perehdytyskansio olisi varsinaisen perehdyttämisen tukena. Perehdytyskansion tarkoituksena on nopeuttaa uuden työntekijän sopeutumista myyntireskontraan.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään myyntilaskuprosessia ja perehdyttämistä. Myyntilaskuprosessista käydään läpi tarkemmin laskutus ja myyntireskontra. Teoriaosuuden sisältämä materiaali on kerätty tutkimalla kirjallisuutta ja Internet-lähteitä. Teoriaosuuden tarkoituksena on antaa lukijalle kuva perehdyttämisestä sekä myyntireskontran osuudesta myyntilaskuprosessissa.
Opinnäytetyön empiriaosuudessa selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla, mitä tietoa perehdytyskansion olisi tärkeä sisältää ja miten se antaa parhaat valmiudet perehdytettävälle. Tutkimukseen osallistui kolme myyntireskontran työntekijää.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi perehdytyskansio Yritys X:n myyntireskontraan. Se pitää sisällään lyhyen esittelyn yrityksestä ja myyntireskontran yleisimpien tehtävien työvaiheet. Perehdytyskansioon on helppo tehdä muutoksia ja päivityksiä. Perehdytyskansio sisältää luottamuksellista tietoa ja on opinnäytetyön toimeksiantajan pyynnöstä salainen.
Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsitellään myyntilaskuprosessia ja perehdyttämistä. Myyntilaskuprosessista käydään läpi tarkemmin laskutus ja myyntireskontra. Teoriaosuuden sisältämä materiaali on kerätty tutkimalla kirjallisuutta ja Internet-lähteitä. Teoriaosuuden tarkoituksena on antaa lukijalle kuva perehdyttämisestä sekä myyntireskontran osuudesta myyntilaskuprosessissa.
Opinnäytetyön empiriaosuudessa selvitettiin kvalitatiivisen tutkimuksen avulla, mitä tietoa perehdytyskansion olisi tärkeä sisältää ja miten se antaa parhaat valmiudet perehdytettävälle. Tutkimukseen osallistui kolme myyntireskontran työntekijää.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi perehdytyskansio Yritys X:n myyntireskontraan. Se pitää sisällään lyhyen esittelyn yrityksestä ja myyntireskontran yleisimpien tehtävien työvaiheet. Perehdytyskansioon on helppo tehdä muutoksia ja päivityksiä. Perehdytyskansio sisältää luottamuksellista tietoa ja on opinnäytetyön toimeksiantajan pyynnöstä salainen.