Hiljainen tieto sanomalehtityössä : case: Esan Kaupunkilehdet Oy
Veikkolainen, Rosa-Maria (2015)
Veikkolainen, Rosa-Maria
Lahden ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066394
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201505066394
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö käsittelee hiljaisen tiedon merkitystä sanomalehtityössä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten hiljainen tieto siirtyy ilmoituksen valmistusprosessissa, sekä mikä on hiljaisen tiedon merkitys eri prosesseissa.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Esan Kaupunkilehdet Oy. Hiljainen tieto on tänä päivänä hyvin keskeinen asia. Useista yrityksistä katoaa suuri määrä hiljaista tietopääomaa joka vuosi henkilöstön vaihtuessa. Hiljainen tieto valikoitui opinnäytetyön aiheeksi, koska sitä ei ole aiemmin tutkittu Esan Kaupunkilehdillä.
Opinnäytetyön teoriaosuuden alku käsittää hiljaisen tiedon määritelmän ja sen merkityksen organisaatiossa. Tämän jälkeen on kuvattu, kuinka hiljainen tieto tunnistetaan, dokumentoidaan ja siirretään, sekä miten sitä johdetaan.
Opinnäytetyön empiriaosuus sisältää kohdeorganisaation esittelyn, ilmoituksen tekoprosessin kuvauksen, haastattelut ja niiden tulokset, johtopäätökset ja jatkotutkimusehdotukset.
Opinnäytetyön tuloksina ilmenee, että hiljaisen tiedon merkitys yrityksessä on suuri. Kokemusperäistä osaamista on piilossa jokaisella työntekijällä ja sitä tarvitaan paljon ilmoituksen valmistusprosessissa. Hiljaisen tiedon todellista arvoa yritykselle on hyvin vaikea arvioida.
Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii Esan Kaupunkilehdet Oy. Hiljainen tieto on tänä päivänä hyvin keskeinen asia. Useista yrityksistä katoaa suuri määrä hiljaista tietopääomaa joka vuosi henkilöstön vaihtuessa. Hiljainen tieto valikoitui opinnäytetyön aiheeksi, koska sitä ei ole aiemmin tutkittu Esan Kaupunkilehdillä.
Opinnäytetyön teoriaosuuden alku käsittää hiljaisen tiedon määritelmän ja sen merkityksen organisaatiossa. Tämän jälkeen on kuvattu, kuinka hiljainen tieto tunnistetaan, dokumentoidaan ja siirretään, sekä miten sitä johdetaan.
Opinnäytetyön empiriaosuus sisältää kohdeorganisaation esittelyn, ilmoituksen tekoprosessin kuvauksen, haastattelut ja niiden tulokset, johtopäätökset ja jatkotutkimusehdotukset.
Opinnäytetyön tuloksina ilmenee, että hiljaisen tiedon merkitys yrityksessä on suuri. Kokemusperäistä osaamista on piilossa jokaisella työntekijällä ja sitä tarvitaan paljon ilmoituksen valmistusprosessissa. Hiljaisen tiedon todellista arvoa yritykselle on hyvin vaikea arvioida.