Sosiaaliohjauksen työmuodot ja kehittämistarpeet Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveysviraston Asumisen tuen lähityössä
Welin, Laura (2015)
Welin, Laura
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504265045
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504265045
Tiivistelmä
Welin, Laura. Sosiaaliohjauksen työmuodot ja kehittämistarpeet Helsingin kaupungin Sosiaali- ja terveysviraston Asumisen tuen lähityössä. Helsinki, kevät 2015, 59 s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä näkyväksi Helsingin Sosiaali- ja terveysviraston Asumisen tuki -jaoksen sosiaaliohjaajien tekemää tukiasumisen lähityötä eli tuoda esille mitä työmuotoja sosiaaliohjaajat käyttävät työssään sekä löytää työn kehittämistarpeita.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Sen aineisto kerättiin haastattelemalla 10 lähityötä tekevää sosiaaliohjaajaa. Haastatteluihin osallistuivat kaikki lähityötä tekevät Asumisen tuen sosiaaliohjaajat, jotka olivat haastatteluiden tekohetkellä työskennelleet Asumisen tuessa vähintään kuusi kuukautta. Yksilöhaastatteluiden lisäksi toteutettiin ryhmähaastattelu, johon osallistui seitsemän työntekijää. Sekä yksilö- että ryhmähaastattelujen menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Opinnäytetyön tulosten mukaan sosiaaliohjaajat käyttivät työssään seuraavia työmuotoja: suunnitelmallisuus ja arviointi, vuorovaikutukseen perustuva tuki, verkostotyö sekä jalkautuva työ. Työhön liittyviä arvoja ja periaatteita olivat luottamus ja työntekijän oma motivaatio. Lähityön kehittämiskohteiksi nousivat tiedon jakaminen työntekijöiden kesken, työn tuloksellisuuden osoittaminen sekä työskentely tukeen sitoutumattomien kanssa.
Opinnäytetyön tuloksia on mahdollista hyödyntää sekä Asumisen tuessa että erilaisissa valtakunnallisissa verkostoissa. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää myös lähityön kehittämisen suunnittelussa.
Asiasanat: sosiaaliohjaajat, asumispalvelut, asunnottomuus, työtavat, kehittäminen
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä näkyväksi Helsingin Sosiaali- ja terveysviraston Asumisen tuki -jaoksen sosiaaliohjaajien tekemää tukiasumisen lähityötä eli tuoda esille mitä työmuotoja sosiaaliohjaajat käyttävät työssään sekä löytää työn kehittämistarpeita.
Opinnäytetyö oli laadullinen tutkimus. Sen aineisto kerättiin haastattelemalla 10 lähityötä tekevää sosiaaliohjaajaa. Haastatteluihin osallistuivat kaikki lähityötä tekevät Asumisen tuen sosiaaliohjaajat, jotka olivat haastatteluiden tekohetkellä työskennelleet Asumisen tuessa vähintään kuusi kuukautta. Yksilöhaastatteluiden lisäksi toteutettiin ryhmähaastattelu, johon osallistui seitsemän työntekijää. Sekä yksilö- että ryhmähaastattelujen menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineiston analyysimenetelmänä käytettiin teemoittelua.
Opinnäytetyön tulosten mukaan sosiaaliohjaajat käyttivät työssään seuraavia työmuotoja: suunnitelmallisuus ja arviointi, vuorovaikutukseen perustuva tuki, verkostotyö sekä jalkautuva työ. Työhön liittyviä arvoja ja periaatteita olivat luottamus ja työntekijän oma motivaatio. Lähityön kehittämiskohteiksi nousivat tiedon jakaminen työntekijöiden kesken, työn tuloksellisuuden osoittaminen sekä työskentely tukeen sitoutumattomien kanssa.
Opinnäytetyön tuloksia on mahdollista hyödyntää sekä Asumisen tuessa että erilaisissa valtakunnallisissa verkostoissa. Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää myös lähityön kehittämisen suunnittelussa.
Asiasanat: sosiaaliohjaajat, asumispalvelut, asunnottomuus, työtavat, kehittäminen