Energianhallintapalvelun kehittäminen
Kohtamäki, Aki (2015)
Kohtamäki, Aki
Tampereen ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504285293
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201504285293
Tiivistelmä
Tavoitteena oli kehittää HH-kiinteistöpalvelut Oy:n EnergiaPlus -energianhallinta-palveluun kirjaamis- ja raportointimalli, jolla tuotetaan asiakkaalle kokonaisenergiankulutusten lisäksi tarkempaa tietoa kiinteistön tapahtumista. Raportin tulisi soveltua sekä energiapalvelun että vain valvontasopimuksen piirissä oleville kiinteistöille.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin kiinteistön energiankulutuksen muodostumista, tulevaisuuden muutoksia ja niiden vaikutuksia kiinteistön kustannuksiin. Tarkastelulla selvitettiin kiinteistön tehokkaan energiaseurannan mahdollistavia mittauksia. Energiapalvelun kirjaamis- ja raportointimallin sisällön ja toimintatavan kehittämiseksi käytettiin apuna kahden asiakasisännöintiyrityksen edustajia ja heidän isännöimiään kiinteistöjä yrityksen etävalvomosta. Isännöitsijäkyselyillä tiedusteltiin asiakkaiden ajatuksia energia- ja kiinteistöraportin sisällöstä sekä mahdollisia toimenpiteitä, joita tuottamalla palvelu aut-taisi tai helpottaisi heidän toimintaansa. Tutkittujen kiinteistöjen avulla pyrittiin hahmottamaan, millaista tietoa valvomon kautta olisi saatavilla.
Kyselyiden tuloksista kävi ilmi, että asiakkaat haluavat tietoa saapuneista hälytyksistä, kiinteistön toimintaa koskevista havainnoista, järjestelmiin tehdyistä toimenpiteistä sekä konkreettisia ehdotuksia energiatehokkuuden parantamiseksi. Tutkimustyössä apuna olleiden kiinteistöjen valvomografiikkojen perusteella kokonaiskulutuksia kattavampaa energiaraportointia on vaikea toteuttaa, koska osakulutuksia ei ole saatavilla.
Tilaajan ajatuksesta tämänhetkinen energiaraportti pidetään koskemattomana ja sen rinnalle luodaan toinen raportti, johon kerätään valvomosta ja käyttöhenkilökunnan havaintojen pohjalta tietoa. Tämänhetkinen energiaraportti sisältää kokonaiskulutukset lämmöstä, vedestä ja sähköstä. Toinen raportti antaa tietoa mahdollisten tarkempien energiakulutusten lisäksi kiinteistöstä ja järjestelmistä raportointiajalla havaituista tapahtumista ja kiinteistöön tehdyistä toimenpiteistä.
Palveluun luotiin työkalu, jota voidaan soveltaa kaikille palvelun piirissä oleville kiinteistöille. Työkalua käytetään kirjaamispohjana kiinteistöön tehdyille toimenpiteille ja havainnoiduille tapahtumille sekä vastaanotetuille hälytyksille ja yhteydenotoille. Sen avulla tieto voidaan muuttaa suoraan raporttimuotoon. Työkalu on luottamuksellinen.
Opinnäytetyössä tarkasteltiin kiinteistön energiankulutuksen muodostumista, tulevaisuuden muutoksia ja niiden vaikutuksia kiinteistön kustannuksiin. Tarkastelulla selvitettiin kiinteistön tehokkaan energiaseurannan mahdollistavia mittauksia. Energiapalvelun kirjaamis- ja raportointimallin sisällön ja toimintatavan kehittämiseksi käytettiin apuna kahden asiakasisännöintiyrityksen edustajia ja heidän isännöimiään kiinteistöjä yrityksen etävalvomosta. Isännöitsijäkyselyillä tiedusteltiin asiakkaiden ajatuksia energia- ja kiinteistöraportin sisällöstä sekä mahdollisia toimenpiteitä, joita tuottamalla palvelu aut-taisi tai helpottaisi heidän toimintaansa. Tutkittujen kiinteistöjen avulla pyrittiin hahmottamaan, millaista tietoa valvomon kautta olisi saatavilla.
Kyselyiden tuloksista kävi ilmi, että asiakkaat haluavat tietoa saapuneista hälytyksistä, kiinteistön toimintaa koskevista havainnoista, järjestelmiin tehdyistä toimenpiteistä sekä konkreettisia ehdotuksia energiatehokkuuden parantamiseksi. Tutkimustyössä apuna olleiden kiinteistöjen valvomografiikkojen perusteella kokonaiskulutuksia kattavampaa energiaraportointia on vaikea toteuttaa, koska osakulutuksia ei ole saatavilla.
Tilaajan ajatuksesta tämänhetkinen energiaraportti pidetään koskemattomana ja sen rinnalle luodaan toinen raportti, johon kerätään valvomosta ja käyttöhenkilökunnan havaintojen pohjalta tietoa. Tämänhetkinen energiaraportti sisältää kokonaiskulutukset lämmöstä, vedestä ja sähköstä. Toinen raportti antaa tietoa mahdollisten tarkempien energiakulutusten lisäksi kiinteistöstä ja järjestelmistä raportointiajalla havaituista tapahtumista ja kiinteistöön tehdyistä toimenpiteistä.
Palveluun luotiin työkalu, jota voidaan soveltaa kaikille palvelun piirissä oleville kiinteistöille. Työkalua käytetään kirjaamispohjana kiinteistöön tehdyille toimenpiteille ja havainnoiduille tapahtumille sekä vastaanotetuille hälytyksille ja yhteydenotoille. Sen avulla tieto voidaan muuttaa suoraan raporttimuotoon. Työkalu on luottamuksellinen.