Lukijatyytyväisyystutkimus Luumäen Lehdelle
Louhelainen, Sanna (2015)
Louhelainen, Sanna
Kymenlaakson ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501301756
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201501301756
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tehtävänä oli selvittää, kuinka tyytyväisiä Luumäen Lehden tilaajat ovat lehteen. Lukijatyytyväisyystutkimus toteutettiin kvantitatiivisen tutkimusmenetelmän tapoja käyttäen. Tutkimus tehtiin yhteistyössä Luumäen Lehden kanssa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mihin asioihin lehdessä tilaajat olivat tyytyväisiä ja mitkä asiat kaipaa muutosta. Kyselylomakkeessa otettiin vastaan myös kehitysideoita.
Kyselylomake luotiin yhdessä Luumäen Lehden henkilökunnan kanssa. Näin sen avulla saatiin selville juuri niitä asioita, joita henkilökunta halusikin tietää tilaajiltaan. Kyselylomakkeessa kysyttiin yleisiä mielipiteitä lehdestä, mielipiteitä lehden sisällöstä ja ulkoasusta. Lisäksi kysyttiin tilaajien lukutapoja ja pyydettiin heitä antamaan kouluarvosanat Luumäen Lehdelle, sen sisällölle ja ulkoasulle. Lisäksi lomakkeessa oli vapaan sanan ja kehitysideoiden kohta sekä lopuksi kysyttiin vastaajan taustatietoja tietojen analysointia varten.
Lukijatyytyväisyystutkimuksen tulosten mukaan Luumäen Lehden tilaajat ovat tyytyväisiä lehteen. Kyselylomakkeita palautui 104 kappaletta. Lehti todettiin tarpeelliseksi ja luotettavaksi. Vastaajista 99 % lukee lehden joka viikko ja suurin osa vastaajista lukee suurimman osan jutuista. Luumäen Lehti sai vastaajilta kouluarvosanaksi 8. Suosituimmat jutut lehdessä ovat henkilöhaastat-telut ja yritysesittelyt, huonoa palautetta sen sijaan sai lehden eurotabloid-koko. Kyselyssä tuli esille myös paljon käyttökelpoisia kehitysideoita.
Kyselylomake luotiin yhdessä Luumäen Lehden henkilökunnan kanssa. Näin sen avulla saatiin selville juuri niitä asioita, joita henkilökunta halusikin tietää tilaajiltaan. Kyselylomakkeessa kysyttiin yleisiä mielipiteitä lehdestä, mielipiteitä lehden sisällöstä ja ulkoasusta. Lisäksi kysyttiin tilaajien lukutapoja ja pyydettiin heitä antamaan kouluarvosanat Luumäen Lehdelle, sen sisällölle ja ulkoasulle. Lisäksi lomakkeessa oli vapaan sanan ja kehitysideoiden kohta sekä lopuksi kysyttiin vastaajan taustatietoja tietojen analysointia varten.
Lukijatyytyväisyystutkimuksen tulosten mukaan Luumäen Lehden tilaajat ovat tyytyväisiä lehteen. Kyselylomakkeita palautui 104 kappaletta. Lehti todettiin tarpeelliseksi ja luotettavaksi. Vastaajista 99 % lukee lehden joka viikko ja suurin osa vastaajista lukee suurimman osan jutuista. Luumäen Lehti sai vastaajilta kouluarvosanaksi 8. Suosituimmat jutut lehdessä ovat henkilöhaastat-telut ja yritysesittelyt, huonoa palautetta sen sijaan sai lehden eurotabloid-koko. Kyselyssä tuli esille myös paljon käyttökelpoisia kehitysideoita.