Palkitsemisjärjestelmän kehittäminen - Case Booster
Veijalainen, Noora (2014)
Veijalainen, Noora
Laurea-ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112516674
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014112516674
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Avecra Oy:n palkitsemisjärjestelmää Boosteria yhdessä henkilökunnan kanssa. Työn tuotoksena syntyi kehittämisehdotuksia järjestelmään. Tarkoituksena oli saada henkilökunnan mielipiteiden avulla järjestelmästä innostava ja mukaansatempaava.
Työn tietoperustassa käsiteltiin palkitsemisjärjestelmän kehittämiseen liittyviä keskeisiä aiheita kuten henkilöstöjohtaminen, työhyvinvointi, palkitseminen, palkitsemisjärjestelmän suunnittelu sekä viestintä ja tiedotus työyhteisössä.
Työn toiminnallisessa osassa käytettiin kahta tutkimus- ja kehittämismenetelmää, teemahaastattelua ja SWOT-analyysiä. Teemahaastattelun teemat pohjautuivat tietoperustaan. Haastattelujen teemoina olivat: Boosterin nykytilanne, informointi sekä Boosterin tulevaisuus. Haastattelu tehtiin kahdeksalle ravintola-, juna- ja kahvilatyöntekijälle syksyllä 2013. Haastatteluaineisto litteroitiin, analysoitiin ja tiivistettiin haastatteluteemojen mukaan tuloksiksi. Tulosten pohjalta tehtiin Boosterin nykytilasta SWOT-analyysi ja sen tuloksista johtopäätökset, mistä opinnäytetyön tietoperustaa hyödyntäen luotiin Booster-palkitsemisjärjestelmän kehittämisehdotukset.
Booster-palkitsemisjärjestelmän kehittämiskohteiksi nousivat Boosterin käyttöön perehdyttäminen, tiimi-/yksikkökohtaisten pistetilien perustaminen, yksikön omien nettisivujen luonti, työntekijöiden ottaminen mukaan kampanjasuunnitteluun, pisterajojen uudelleen harkinta, kuukauden onnistujamittarin käyttö esimiestasolla sekä palkintojen muokkaaminen.
Työn tietoperustassa käsiteltiin palkitsemisjärjestelmän kehittämiseen liittyviä keskeisiä aiheita kuten henkilöstöjohtaminen, työhyvinvointi, palkitseminen, palkitsemisjärjestelmän suunnittelu sekä viestintä ja tiedotus työyhteisössä.
Työn toiminnallisessa osassa käytettiin kahta tutkimus- ja kehittämismenetelmää, teemahaastattelua ja SWOT-analyysiä. Teemahaastattelun teemat pohjautuivat tietoperustaan. Haastattelujen teemoina olivat: Boosterin nykytilanne, informointi sekä Boosterin tulevaisuus. Haastattelu tehtiin kahdeksalle ravintola-, juna- ja kahvilatyöntekijälle syksyllä 2013. Haastatteluaineisto litteroitiin, analysoitiin ja tiivistettiin haastatteluteemojen mukaan tuloksiksi. Tulosten pohjalta tehtiin Boosterin nykytilasta SWOT-analyysi ja sen tuloksista johtopäätökset, mistä opinnäytetyön tietoperustaa hyödyntäen luotiin Booster-palkitsemisjärjestelmän kehittämisehdotukset.
Booster-palkitsemisjärjestelmän kehittämiskohteiksi nousivat Boosterin käyttöön perehdyttäminen, tiimi-/yksikkökohtaisten pistetilien perustaminen, yksikön omien nettisivujen luonti, työntekijöiden ottaminen mukaan kampanjasuunnitteluun, pisterajojen uudelleen harkinta, kuukauden onnistujamittarin käyttö esimiestasolla sekä palkintojen muokkaaminen.