Documentation Management System for R&D
Virta, Tiina (2014)
Virta, Tiina
HAAGA-HELIA ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120718805
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014120718805
Tiivistelmä
Kohdeorganisaatio on maksuliikennelalla toimiva ohjelmistoyritys. Se on kehittänyt oman ohjelmistonsa kuljettamaan rahaliikennettä ja maksutapahtumia. Tätä ohjelmistoa kehitetään jatkuvasti pääasiallisesti Suomessa. Kehitys- ja tutkimusosastolla ei ole käyttökelpoista dokumentointijärjestelmää ja sen sisäiset prosessit on kuvattu vain ympäripyöreästi.
Tutkimuksen päätarkoitus oli luoda toimiva dokumentinhallintajärjestelmä upotettuna olemassaolevien prosessien sisään. Erilaisia tutkimusmenetelmiä vertailtiin ja case-menetelmä kvalitatiivisella lähestymistavalla valittiin tutkimuksen tekemiseen.
Tutkimus aloitettiin tekemällä kirjallisuuskatsaus olemassaolevaan tietoon. Useita lähteitä tutkittiin, mutta ylemmän tason teorioita dokumentinhallinnasta oli vaikea löytää. Jotkin tekstit olivat hyödyllisempiä kuin toiset. Viitekehyksestä ei tullut kovin vahva, mutta sitä oli tarpeeksi, jotta itse empiirinen työ voitiin tehdä.
Monia hyvälaatuisia prosessikuvauksia saatiin tehtyä, ja erinäisten haastatteluihin perus-tettujen analyysien ja tutkimusten jälkeen kaksi tärkeää puuttuvaa dokumenttia löytyi. Olemassoleviin prosessikuvauksiin lisättiin puuttuviin dokumentteihin tarvittavien tietojen keräämiprosessi. Niiden osalta dokumentinhallintajärjestelmä saatiin luotua. Lopulliset puuttuvat dokumentit on sen perusteella helppo kehittää ja lähettää eri asianomistajille. Tulokset olivat tyydyttäviä ja tutkimus onnistunut.
Tutkimuksen päätarkoitus oli luoda toimiva dokumentinhallintajärjestelmä upotettuna olemassaolevien prosessien sisään. Erilaisia tutkimusmenetelmiä vertailtiin ja case-menetelmä kvalitatiivisella lähestymistavalla valittiin tutkimuksen tekemiseen.
Tutkimus aloitettiin tekemällä kirjallisuuskatsaus olemassaolevaan tietoon. Useita lähteitä tutkittiin, mutta ylemmän tason teorioita dokumentinhallinnasta oli vaikea löytää. Jotkin tekstit olivat hyödyllisempiä kuin toiset. Viitekehyksestä ei tullut kovin vahva, mutta sitä oli tarpeeksi, jotta itse empiirinen työ voitiin tehdä.
Monia hyvälaatuisia prosessikuvauksia saatiin tehtyä, ja erinäisten haastatteluihin perus-tettujen analyysien ja tutkimusten jälkeen kaksi tärkeää puuttuvaa dokumenttia löytyi. Olemassoleviin prosessikuvauksiin lisättiin puuttuviin dokumentteihin tarvittavien tietojen keräämiprosessi. Niiden osalta dokumentinhallintajärjestelmä saatiin luotua. Lopulliset puuttuvat dokumentit on sen perusteella helppo kehittää ja lähettää eri asianomistajille. Tulokset olivat tyydyttäviä ja tutkimus onnistunut.