Mapa-koulutuksen merkitys väkivaltatilanteiden hoidossa Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kehitysvammahuollossa
Järvi, Johanna (2014)
Järvi, Johanna
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111815877
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2014111815877
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö toteutettiin kvantitatiivisena tutkimuksena, jonka tarkoituksena oli selvittää, miten Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kehitysvammahuollon henkilökunta kokee hallitsevansa työssä esiintyvät väkivaltatilanteet ja kokeeko henkilökunta, että Mapa-koulutus (Management of Actual or Potential Aggression) on lisännyt heidän valmiuksiaan. Tutkimus toteutettiin otantatutkimuksena. Otannan suuruus oli 105 Mapa-koulutuksen käynyttä henkilöä. Tutkimukseen vastasi 49 henkilöä (n=49), jolloin vastausprosentiksi muodostui 47%.
Kehitysvammaisilla ilmenee toisinaan käytösoireita, jotka voivat esiintyä aggressiivisuutena ja tuhoavana käyttäytymisenä. Aggressiivisuus voi kohdistua joka kehitysvammaiseen itseensä, toisiin henkilöihin tai ympäristöön. Aggressiivisuus voi olla sekä psykiatrisen sairauden oire että opittua käyttäytymistä.
Aineisto kerättiin e-lomaketta hyödyntäen kyselylomakkeella, joka sisälsi vastaajien taustatietoja kartoittavia kysymyksiä, viisitoista mielipidekysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Aineisto kerättiin keväällä 2014. Aineisto analysoitiin tilastollisesti, avoimen kysymyksen analysoinnissa käytettiin sisällönanalyysia. Aineisto raportoitiin syksyllä 2014.
Tutkimuksen kyselyyn vastanneet kokivat osaavansa toimia hyvin väkivaltatilanteissa. Miehet kokivat pääsääntöisesti olevansa naisia varmempia, mutta kysyttäessä valmiuksia väkivaltatilanteen jälkeiseen purkukeskusteluun asiakkaan kanssa tai työyhteisössä, naiset kokivat omaavansa hieman miehiä paremmat valmiudet. Mapa-koulutuksen kertauspäiviin kerran, tai sitä useammin osallistuneet kokivat olevansa lähes kaikissa valmiuksiin ja osaamiseen liittyvissä kysymyksissä varmempia, kuin ne, jotka eivät olleet osallistuneet kertauskoulutuksiin.
Kehittämistarpeita esiintyi väkivaltatilanteiden jälkeisissä purkukeskusteluissa niin asiakkaan kanssa kuin työyhteisössäkin. Vastaajat olivat yksimielisiä Mapa-koulutuksen merkityksestä, 90 % vastaajista koki koulutuksen tärkeäksi omassa työssään. Mapa-koulutus on lisännyt ammatillista suhtautumista ja osaamista väkivaltati-lanteiden hoidossa. Mapa-koulutus on lisännyt niin asiakkaiden kuin henkilökunnan ja ympäristön turvallisuutta. Osaamisen koettiin Mapa-koulutuksen myötä lisääntyneen väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisemisessä, fyysisessä väliintulossa ja kiinnipidossa, kuten myös väkivaltatilanteen jälkeisessä toimintatapojen arvioinnissa. This thesis was implemented as a quantitative research with purpose to find out how personnel of the mental retardation services of the hospital district of Pirkanmaa feels about controlling the violence situations occurring at work and whether personnel feels that Mapa-training (Management of Actual or Potential Aggression) has increased their capabilities. The study was implemented as a sample survey. The size of the sample was 105 persons having taken the Mapa-training. The research was answered by 49 persons (n=49), making response rate 47%. The mentally handicapped persons at times express behavioral symptoms that can appear as aggression and destructive behavior. Aggression can target toward the mentally handicapped person himself, other persons or environment. Aggression can be both a symptom of a psychiatric disease and learned behavior.
The material was collected using an e-form questionnaire containing background questions, 15 questions about opinions and one open question. Material was collected during spring of 2014. Material was statistically analyzed and content analysis was utilized with the open question. Material was reported in the autumn of 2014.
The respondents felt they know well how to act in a violence situation. Men felt generally to be more sure, but when asked about capabilities of after violence situation debriefing discussions with the customer or within the work community, women felt their capabilities to be slightly better than men. Respondents having taken refresher Mapa-training once or more times, were in almost all questions, concerning capabilities and know-how, by average better than the respondents who had not taken the refresher training.
Need for development was identified in the debriefing discussions with both the customer and within the work community after violence situations. The respondents were unanimous about the importance of the Mapa-training, 90 % of respondents felt the training to be important in their own work. Mapa-training has increased professional attitude and know-how in handling of the violence situations. Mapa-training has increased safety of both the customers and personnel and environment. It was felt that know-how of prevention of violence situations, physical intervention and holding as well as evaluation of the procedures after the violence situation has been increased by Mapa-training.
Kehitysvammaisilla ilmenee toisinaan käytösoireita, jotka voivat esiintyä aggressiivisuutena ja tuhoavana käyttäytymisenä. Aggressiivisuus voi kohdistua joka kehitysvammaiseen itseensä, toisiin henkilöihin tai ympäristöön. Aggressiivisuus voi olla sekä psykiatrisen sairauden oire että opittua käyttäytymistä.
Aineisto kerättiin e-lomaketta hyödyntäen kyselylomakkeella, joka sisälsi vastaajien taustatietoja kartoittavia kysymyksiä, viisitoista mielipidekysymystä ja yhden avoimen kysymyksen. Aineisto kerättiin keväällä 2014. Aineisto analysoitiin tilastollisesti, avoimen kysymyksen analysoinnissa käytettiin sisällönanalyysia. Aineisto raportoitiin syksyllä 2014.
Tutkimuksen kyselyyn vastanneet kokivat osaavansa toimia hyvin väkivaltatilanteissa. Miehet kokivat pääsääntöisesti olevansa naisia varmempia, mutta kysyttäessä valmiuksia väkivaltatilanteen jälkeiseen purkukeskusteluun asiakkaan kanssa tai työyhteisössä, naiset kokivat omaavansa hieman miehiä paremmat valmiudet. Mapa-koulutuksen kertauspäiviin kerran, tai sitä useammin osallistuneet kokivat olevansa lähes kaikissa valmiuksiin ja osaamiseen liittyvissä kysymyksissä varmempia, kuin ne, jotka eivät olleet osallistuneet kertauskoulutuksiin.
Kehittämistarpeita esiintyi väkivaltatilanteiden jälkeisissä purkukeskusteluissa niin asiakkaan kanssa kuin työyhteisössäkin. Vastaajat olivat yksimielisiä Mapa-koulutuksen merkityksestä, 90 % vastaajista koki koulutuksen tärkeäksi omassa työssään. Mapa-koulutus on lisännyt ammatillista suhtautumista ja osaamista väkivaltati-lanteiden hoidossa. Mapa-koulutus on lisännyt niin asiakkaiden kuin henkilökunnan ja ympäristön turvallisuutta. Osaamisen koettiin Mapa-koulutuksen myötä lisääntyneen väkivaltatilanteiden ennaltaehkäisemisessä, fyysisessä väliintulossa ja kiinnipidossa, kuten myös väkivaltatilanteen jälkeisessä toimintatapojen arvioinnissa.
The material was collected using an e-form questionnaire containing background questions, 15 questions about opinions and one open question. Material was collected during spring of 2014. Material was statistically analyzed and content analysis was utilized with the open question. Material was reported in the autumn of 2014.
The respondents felt they know well how to act in a violence situation. Men felt generally to be more sure, but when asked about capabilities of after violence situation debriefing discussions with the customer or within the work community, women felt their capabilities to be slightly better than men. Respondents having taken refresher Mapa-training once or more times, were in almost all questions, concerning capabilities and know-how, by average better than the respondents who had not taken the refresher training.
Need for development was identified in the debriefing discussions with both the customer and within the work community after violence situations. The respondents were unanimous about the importance of the Mapa-training, 90 % of respondents felt the training to be important in their own work. Mapa-training has increased professional attitude and know-how in handling of the violence situations. Mapa-training has increased safety of both the customers and personnel and environment. It was felt that know-how of prevention of violence situations, physical intervention and holding as well as evaluation of the procedures after the violence situation has been increased by Mapa-training.