Tavoitteena työn sujuva arki : toimintakäsikirjan runko fysioterapiayksikölle
Friman, Mia; Härkönen, Tuula (2014)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Friman, Mia
Härkönen, Tuula
Lahden ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405229200
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405229200
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on työelämälähtöinen käytännön työtä kehittävä hanke, toteutustavaltaan toiminnallinen opinnäytetyö. Kohderyhmänä on Kotkan kaupungin kuntoutuksen fysioterapiahenkilöstö, joka on tämän projektin asiakas ja tuleva tuotteen käyttäjä.
Kohteena olevassa työyksikössä on tarve käsikirjalle jonka avulla voidaan parantaa yksikön tiedonhallintaa. Tämän työn tavoitteena on kehittää toimintakäsikirja, joka avulla voidaan vähentää turhaa työtä, selkiyttää ja tehostaa työskentelyä sekä parhaimmillaan parantaa työtyytyväisyyttä. Toimintakäsikirja toimii työkaluna tiedottamisessa ja perehdytyksessä. Tulevaisuudessa toimintakäsikirjaa voidaan käyttää laatukäsikirjan pohjana. Kokonaistavoitteena on työn sujuvampi arki.
Työn tuotoksena syntyi sähköisessä muodossa oleva laatu- eli toimintakäsikirjan runko, päivittäisen työn tekemistä tukeva työkalu, joka sisältää työn tekemistä ohjaavia ohjeita, sopimuksia ja toimintamalleja. Toimintakäsikirja tallennetaan Kotkan kaupungin sisäiselle lähiverkkoasemalle, jossa se on Kuntoutuksen henkilökunnan käytettävissä.
Opinnäytetyö koostuu raportista ja toimintakäsikirjan rungosta sekä sen käyttöön liittyvistä ohjeista. Raportin teoreettisessa viitekehyksessä kuvataan kehittämistyön tavoitteisiin ja tekemiseen liittyviä käsitteitä laatu ja laadunhallinta, työhyvinvointi sekä tuotteistaminen. Lisäksi esitellään teoriaa ja perusteluja toimintakäsikirjan rungon laatimiselle.
Kohteena olevassa työyksikössä on tarve käsikirjalle jonka avulla voidaan parantaa yksikön tiedonhallintaa. Tämän työn tavoitteena on kehittää toimintakäsikirja, joka avulla voidaan vähentää turhaa työtä, selkiyttää ja tehostaa työskentelyä sekä parhaimmillaan parantaa työtyytyväisyyttä. Toimintakäsikirja toimii työkaluna tiedottamisessa ja perehdytyksessä. Tulevaisuudessa toimintakäsikirjaa voidaan käyttää laatukäsikirjan pohjana. Kokonaistavoitteena on työn sujuvampi arki.
Työn tuotoksena syntyi sähköisessä muodossa oleva laatu- eli toimintakäsikirjan runko, päivittäisen työn tekemistä tukeva työkalu, joka sisältää työn tekemistä ohjaavia ohjeita, sopimuksia ja toimintamalleja. Toimintakäsikirja tallennetaan Kotkan kaupungin sisäiselle lähiverkkoasemalle, jossa se on Kuntoutuksen henkilökunnan käytettävissä.
Opinnäytetyö koostuu raportista ja toimintakäsikirjan rungosta sekä sen käyttöön liittyvistä ohjeista. Raportin teoreettisessa viitekehyksessä kuvataan kehittämistyön tavoitteisiin ja tekemiseen liittyviä käsitteitä laatu ja laadunhallinta, työhyvinvointi sekä tuotteistaminen. Lisäksi esitellään teoriaa ja perusteluja toimintakäsikirjan rungon laatimiselle.