Kuljetusyrityksen terminaalitoimintojen kehittäminen
Löyttyniemi, Taneli (2013)
Löyttyniemi, Taneli
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052410550
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052410550
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli kuljetusyrityksen terminaalitoimintojen kehittäminen. Tutkimuksen tarkoituksena oli suunnitella layout uuteen terminaaliin. Tarkoituksena
oli myös kehittää jo olemassa olevia toimintatapoja tukemaan uuden terminaalin toimintoja. Tutkimus tehtiin logistiikka-alan yritykselle Schenker Cargo Oy:lle. Tutkimusmenetelmänä
käytettiin tapaustutkimusta. Uutta layoutia ja toimintatapojen kehittämistä varten yrityksen työntekijöiltä kerättiin tietoa ongelmakohdista, muutoksen tarpeesta ja resursseista. Teoreettisessa osiossa käsitellään terminaalia sekä sen toimintaa ja terminaalitilojen suunnittelua. Teoreettisen tutkimustiedon ja kerätyn informaation avulla kohdeyritykselle suunniteltiin uusi layout uuteen ulkomaanterminaaliin. Tavoitteena oli löytää ratkaisuja koettuihin ongelmiin ja parantaa näin kohdeyrityksen terminaalitoimintoja. Myös uudet toimintatavat kehitettiin vastaamaan tarvetta. Tutkimuksen tulokset esiteltiin kohdeyritykselle. Muutokset toteutettiin suunnitelman
mukaisesti. Terminaalimuutoksen onnistuneisuutta tutkittiin terminaaliin osoitetun kyselyn avulla. Kyselyn vastausten perusteella uudistuksella pystyttiin ratkomaan
useita tilaan ja toimintoihin liittyviä ongelmia.
oli myös kehittää jo olemassa olevia toimintatapoja tukemaan uuden terminaalin toimintoja. Tutkimus tehtiin logistiikka-alan yritykselle Schenker Cargo Oy:lle. Tutkimusmenetelmänä
käytettiin tapaustutkimusta. Uutta layoutia ja toimintatapojen kehittämistä varten yrityksen työntekijöiltä kerättiin tietoa ongelmakohdista, muutoksen tarpeesta ja resursseista. Teoreettisessa osiossa käsitellään terminaalia sekä sen toimintaa ja terminaalitilojen suunnittelua. Teoreettisen tutkimustiedon ja kerätyn informaation avulla kohdeyritykselle suunniteltiin uusi layout uuteen ulkomaanterminaaliin. Tavoitteena oli löytää ratkaisuja koettuihin ongelmiin ja parantaa näin kohdeyrityksen terminaalitoimintoja. Myös uudet toimintatavat kehitettiin vastaamaan tarvetta. Tutkimuksen tulokset esiteltiin kohdeyritykselle. Muutokset toteutettiin suunnitelman
mukaisesti. Terminaalimuutoksen onnistuneisuutta tutkittiin terminaaliin osoitetun kyselyn avulla. Kyselyn vastausten perusteella uudistuksella pystyttiin ratkomaan
useita tilaan ja toimintoihin liittyviä ongelmia.