Mikkelin kaupungin työntekijöiden Safemove-yhteyksien käyttö
Ervast, Jussi (2013)
Ervast, Jussi
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052110002
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052110002
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Mikkelin kaupungin työntekijöiden Safemove VPN-ohjelman tietoliikenneyhteyksien käyttöä työssään, eli kuinka paljon erilaisia yhteystapoja käytetään ja kuinka tyytyväisiä käyttäjät ovat niiden toimintaan. Työ tehtiin Kuntien Tiera Mikkelin toimipisteelle, joka tarjoaa tietohallintopalveluja Mikkelin kaupungin työntekijöille.
Työn teoriaosiossa perehdytään siihen, mikä VPN on ja miten se toimii käymällä läpi muutamia oleellisia protokollia ja tekniikoita. Lisäksi tutkitaan Kuntien Tieralla käytössä olevan Safemove VPN -ohjelmiston toimintaa tarkemmin.
Käytännön osuudessa lähetettiin asiakaskysely niille Mikkelin kaupungin työntekijöille, joilla on käytössään kannettava tietokone ja siinä Safemove-ohjelma. Kyselyssä kysyttiin erilaisten käyttöpaikkojen osuutta ja yhteyksien toimivuutta niissä, sekä mielipidettä hieman aiemmin suoritetusta 3G-operaattorin vaihdosta. Kysely lähetettiin 436 henkilölle joista 151 vastasi.
Kyselyn mukaan yhteydet toimivat oman työpisteen ulkopuolellakin kohtuullisen hyvin. Eniten ongelmia oli 3G-yhteyksissä. 3G-operaattorin vaihto ei tuonut muutosta tai paransi toimintaa hieman suurimmalle osalle käyttäjistä. Oli kuitenkin pieni osuus käyttäjiä, joilla 3G-yhteydet muuttuivat huomattavasti huonommin toimiviksi.
Työn teoriaosiossa perehdytään siihen, mikä VPN on ja miten se toimii käymällä läpi muutamia oleellisia protokollia ja tekniikoita. Lisäksi tutkitaan Kuntien Tieralla käytössä olevan Safemove VPN -ohjelmiston toimintaa tarkemmin.
Käytännön osuudessa lähetettiin asiakaskysely niille Mikkelin kaupungin työntekijöille, joilla on käytössään kannettava tietokone ja siinä Safemove-ohjelma. Kyselyssä kysyttiin erilaisten käyttöpaikkojen osuutta ja yhteyksien toimivuutta niissä, sekä mielipidettä hieman aiemmin suoritetusta 3G-operaattorin vaihdosta. Kysely lähetettiin 436 henkilölle joista 151 vastasi.
Kyselyn mukaan yhteydet toimivat oman työpisteen ulkopuolellakin kohtuullisen hyvin. Eniten ongelmia oli 3G-yhteyksissä. 3G-operaattorin vaihto ei tuonut muutosta tai paransi toimintaa hieman suurimmalle osalle käyttäjistä. Oli kuitenkin pieni osuus käyttäjiä, joilla 3G-yhteydet muuttuivat huomattavasti huonommin toimiviksi.