PURA NÄKYMÄTÖNTÄ JA RAKENNA NÄKYVÄÄ : DIAKONIATYÖN SUUNNITTELUPROSESSI
Kosonen, Marja (2012)
Kosonen, Marja
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115916
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012112115916
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kosonen, Marja, PURA NÄKYMÄTÖNTÄ JA RAKENNA NÄKYVÄÄ.– DIAKONIATYÖN SUUNNITTELUPROSESSI Järvenpää, syksy 2012, 93 sivua, yksi liite.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Järvenpää, Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosiaali- ja terveysalan ylempi amk-tutkinto, sosionomi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Järvenpään seurakunnan diakoniatyön suunnittelua ja luoda mallinnettu suunnitteluprosessi. Tutkimus on menetelmällisesti käytännöllinen toimintatutkimus. Toimintatutkimuksellinen ote on tutkimuksellinen kehys, joka on pääosin laadullista tutkimusta. Tutkimus toteutettiin Järvenpään seurakunnan diakoniatyöntekijöiden tiimissä. Tutkimusprosessi alkoi marraskuussa 2011 ja päättyi huhtikuussa 2012. Tutkimuksen tuloksina syntyivät diakoniatyön perustoimintojen kuvaus ja mallinnettu suunnitteluprosessi.
Tutkimustuloksissa korostuu tiedon jakamisen merkitys. Toisten diakoniaviranhaltijoiden tekemä työ tuli näkyväksi. Samoin diakoniatyön verkostojen määrä ja kattavuus nousivat tutkimuksessa esille. Seurakunnan toimintakertomuksissa suurin osa työstä jää nykyisin kuvaamatta. Perustoimintokuvaus tuo kattavasti näkyväksi sekä työtä että verkostoja. Kokonaisvaltainen työskentely tuotti myös kysymyksiä tulevaisuutta ajatellen. Mitä työtä kannattaa tehdä yhdessä toisten kanssa? Millä aikataululla työala kykenee vastaamaan uusiin ja nopeasti esiin tuleviin haasteisiin? Diakoniatyön laadun mittareiden puute haittaa työn arviointia merkittävästi. Niiden työstäminen on jatkotutkimuksen aihe.
Suunnitteluun ja muutoksiin tarvitaan aikaa. Suunnittelusta tuleva hyöty näkyy siinä, että diakoniatyön asiakkaat saavat entistä paremmin apua. Suunnittelu sekä selkeyttää että ohjaa työalan työtä ja luo uutta. Suunnittelu mahdollistaa strategiapohjaisen tavoitteellisen ja määrätietoisen seurakuntatyön. Entistä monipuolisempi ja laajempi tieto työalojen toiminnasta on hyödyllistä sekä asiakkaille, työalalle että seurakunnan hallinnolle.
Asiasanat: diakonia, suunnittelu, tehtävät, toimintatutkimus, verkostot
Kosonen, Marja, PURA NÄKYMÄTÖNTÄ JA RAKENNA NÄKYVÄÄ.– DIAKONIATYÖN SUUNNITTELUPROSESSI Järvenpää, syksy 2012, 93 sivua, yksi liite.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Järvenpää, Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosiaali- ja terveysalan ylempi amk-tutkinto, sosionomi.
Opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Järvenpään seurakunnan diakoniatyön suunnittelua ja luoda mallinnettu suunnitteluprosessi. Tutkimus on menetelmällisesti käytännöllinen toimintatutkimus. Toimintatutkimuksellinen ote on tutkimuksellinen kehys, joka on pääosin laadullista tutkimusta. Tutkimus toteutettiin Järvenpään seurakunnan diakoniatyöntekijöiden tiimissä. Tutkimusprosessi alkoi marraskuussa 2011 ja päättyi huhtikuussa 2012. Tutkimuksen tuloksina syntyivät diakoniatyön perustoimintojen kuvaus ja mallinnettu suunnitteluprosessi.
Tutkimustuloksissa korostuu tiedon jakamisen merkitys. Toisten diakoniaviranhaltijoiden tekemä työ tuli näkyväksi. Samoin diakoniatyön verkostojen määrä ja kattavuus nousivat tutkimuksessa esille. Seurakunnan toimintakertomuksissa suurin osa työstä jää nykyisin kuvaamatta. Perustoimintokuvaus tuo kattavasti näkyväksi sekä työtä että verkostoja. Kokonaisvaltainen työskentely tuotti myös kysymyksiä tulevaisuutta ajatellen. Mitä työtä kannattaa tehdä yhdessä toisten kanssa? Millä aikataululla työala kykenee vastaamaan uusiin ja nopeasti esiin tuleviin haasteisiin? Diakoniatyön laadun mittareiden puute haittaa työn arviointia merkittävästi. Niiden työstäminen on jatkotutkimuksen aihe.
Suunnitteluun ja muutoksiin tarvitaan aikaa. Suunnittelusta tuleva hyöty näkyy siinä, että diakoniatyön asiakkaat saavat entistä paremmin apua. Suunnittelu sekä selkeyttää että ohjaa työalan työtä ja luo uutta. Suunnittelu mahdollistaa strategiapohjaisen tavoitteellisen ja määrätietoisen seurakuntatyön. Entistä monipuolisempi ja laajempi tieto työalojen toiminnasta on hyödyllistä sekä asiakkaille, työalalle että seurakunnan hallinnolle.
Asiasanat: diakonia, suunnittelu, tehtävät, toimintatutkimus, verkostot