CUSTOMER NEEDS IDENTIFICATION FOR ON-LINE OPTICAL IMAGE ANALYSIS BASED PARTICLE ANALYZERS IN THE MINERAL PROCESSING INDUSTRY
Karjalainen, Antti (2012)
Karjalainen, Antti
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060111151
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2012060111151
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tavoite oli tutkia ja kartoittaa asiakastarpeita prosessiin sijoitettavalle optiselle partikke-lianalysaattorille. Tutkimus keskittyi teollisten mineraalien jalostusteollisuuteen. Metso Automation Oy antoi toimeksi tämän opinnäytetyön saadakseen tietoa nykyisistä markkinoiden toimijoiden näkemyksistä liittyen partikkelianalysaattoreihin osana heidän prosessejaan. Opinnäytetyön aikana hankittu tieto kerättiin avustamaan päätöksenteossa siitä, jatkettaisiinko tuotekehitystä seuraaviin vaiheisiin.
Tätä opinnäytetyötä varten tehty tutkimus keskittyi ensin teoriaosuudessa tuotekehitykseen, asiakastarpeiden kartoitukseen ja Metso Automation Oy:n liiketoiminnan ympäristöön. Sen jälkeen tehty empiirinen tutkimus koostui haastatteluista. Nämä haastattelut käytiin opinnäytetyön tekijän ja usean markkinoilla toimivan yrityksen operatiivisen tason managerin, strategisen tason managerin, ja yhden kilpailevan yrityksen edustajan välillä. Haastattelut äänitettiin ja litteroitiin. Litteroinnin jälkeen haastattelujen sisältö analysoitiin ja asiakastarpeet kartoitettiin.
Tutkimus osoitti partikkelien kokomittauksen olevan toimijoiden prioriteetti. Sen lisäksi partikkelien muotoa ja optisia ominaisuuksia pidettiin hyvin tärkeinä. Partikkelimuoto nähtiin ongelmallisena useissa mineraalijalostuk-sen vaiheessa. Siitä huolimatta markkinoilla ei tutkimuksen aikana ollut luotettavaa mittaustapaa partikkelikoolle. Riittävien prosessiin sijoitettavien mittalaitteiden puutteessa toimijat käyttivät kattavasti laboratoriomittauksia. Nämä nähtiin kömpelöinä, mutta vaihtoehtoja ei ollut. Tutkimustulokset osoittivat, että teollisten mineraalien jalostusteollisuuden toimijoilla on tarvetta kuva-analyysipohjaiselle partikkelianalysaattorille, joka on kehitetty erityisesti prosessiin sijoitettavaksi.
Tätä opinnäytetyötä varten tehty tutkimus keskittyi ensin teoriaosuudessa tuotekehitykseen, asiakastarpeiden kartoitukseen ja Metso Automation Oy:n liiketoiminnan ympäristöön. Sen jälkeen tehty empiirinen tutkimus koostui haastatteluista. Nämä haastattelut käytiin opinnäytetyön tekijän ja usean markkinoilla toimivan yrityksen operatiivisen tason managerin, strategisen tason managerin, ja yhden kilpailevan yrityksen edustajan välillä. Haastattelut äänitettiin ja litteroitiin. Litteroinnin jälkeen haastattelujen sisältö analysoitiin ja asiakastarpeet kartoitettiin.
Tutkimus osoitti partikkelien kokomittauksen olevan toimijoiden prioriteetti. Sen lisäksi partikkelien muotoa ja optisia ominaisuuksia pidettiin hyvin tärkeinä. Partikkelimuoto nähtiin ongelmallisena useissa mineraalijalostuk-sen vaiheessa. Siitä huolimatta markkinoilla ei tutkimuksen aikana ollut luotettavaa mittaustapaa partikkelikoolle. Riittävien prosessiin sijoitettavien mittalaitteiden puutteessa toimijat käyttivät kattavasti laboratoriomittauksia. Nämä nähtiin kömpelöinä, mutta vaihtoehtoja ei ollut. Tutkimustulokset osoittivat, että teollisten mineraalien jalostusteollisuuden toimijoilla on tarvetta kuva-analyysipohjaiselle partikkelianalysaattorille, joka on kehitetty erityisesti prosessiin sijoitettavaksi.