Lean päivittäisjohtaminen Porvoon sairaalan ensihoitopalvelussa
Rahola, Hannu (2017)
Rahola, Hannu
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101216014
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017101216014
Tiivistelmä
Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä HUS Porvoon sairaalan ensihoitopalvelulle.
Porvoon sairaanhoitoalueella ensihoidon järjestämisvastuu on HUS:lla ja ensihoito tuotetaan yhteistyössä Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen kanssa.
Opinnäytetyön tavoite oli tuoda Lean-toimintamallin mukainen päivittäisjohtaminen Porvoon sairaanhoitoalueen ensihoitoon. HUS:n tavoite on leanin menetelmien avulla kehittää prosesseja niin, että potilas saa oikean hoidon oikeaan aikaan siten, että resursseja hyödynnetään nykyistä tehokkaammin.
Tässä opinnäytetyössä kehitetyllä päivittäisjohtamisen menettelyllä pyrittiin varmistumaan siitä, että henkilöstö tietää yksittäisen työvuoron aikana suoritettavat tehtävät, osaa hakea tarvittaessa apua työtehtävien suorittamiseksi oikealta taholta ja tuo esille kehittämisideansa. Päivittäisjohtamisella ei pyritty puuttumaan yksittäisen ensihoitotehtävän johtamiseen.
Kehittämistyössä tutkittiin Porvoon alueen ensihoidon kenttäjohtajien käsityksiä siitä, miten päivittäisjohtaminen pitäisi heidän mielestään järjestää ja miten päivittäistä johtamista tulisi kehittää. Tuloksia hyödynnettiin päivittäisjohtamisen käyttöönotossa sekä kenttäjohtajille ja ensihoitajille järjestetyissä koulutuksissa.
Kehittämistyön tuloksena Porvoon sairaanhoitoalueen ensihoitoon otettiin käyttöön päivittäisjohtamisen käytäntö, jossa työvuoron alussa ensihoitajat, vuorovastaavat ja kenttäjohtajat kokoontuvat yhteiseen videoneuvotteluun, joka järjestetään Porvoon, Sipoon ja Loviisan pelastusasemien välillä. Videoneuvottelussa käsitellään kyseisen työvuoron resurssit ja henkilöstön esille nostamat kehittämisideat. HUS:n tavoite on luoda reaaliaikainen mittaristo osaksi kenttäjohtamisjärjestelmää ja mittaristo tullaan ottamaan käyttöön heti, kun se on saatavilla.
Porvoon sairaanhoitoalueella ensihoidon järjestämisvastuu on HUS:lla ja ensihoito tuotetaan yhteistyössä Itä-Uudenmaan pelastuslaitoksen kanssa.
Opinnäytetyön tavoite oli tuoda Lean-toimintamallin mukainen päivittäisjohtaminen Porvoon sairaanhoitoalueen ensihoitoon. HUS:n tavoite on leanin menetelmien avulla kehittää prosesseja niin, että potilas saa oikean hoidon oikeaan aikaan siten, että resursseja hyödynnetään nykyistä tehokkaammin.
Tässä opinnäytetyössä kehitetyllä päivittäisjohtamisen menettelyllä pyrittiin varmistumaan siitä, että henkilöstö tietää yksittäisen työvuoron aikana suoritettavat tehtävät, osaa hakea tarvittaessa apua työtehtävien suorittamiseksi oikealta taholta ja tuo esille kehittämisideansa. Päivittäisjohtamisella ei pyritty puuttumaan yksittäisen ensihoitotehtävän johtamiseen.
Kehittämistyössä tutkittiin Porvoon alueen ensihoidon kenttäjohtajien käsityksiä siitä, miten päivittäisjohtaminen pitäisi heidän mielestään järjestää ja miten päivittäistä johtamista tulisi kehittää. Tuloksia hyödynnettiin päivittäisjohtamisen käyttöönotossa sekä kenttäjohtajille ja ensihoitajille järjestetyissä koulutuksissa.
Kehittämistyön tuloksena Porvoon sairaanhoitoalueen ensihoitoon otettiin käyttöön päivittäisjohtamisen käytäntö, jossa työvuoron alussa ensihoitajat, vuorovastaavat ja kenttäjohtajat kokoontuvat yhteiseen videoneuvotteluun, joka järjestetään Porvoon, Sipoon ja Loviisan pelastusasemien välillä. Videoneuvottelussa käsitellään kyseisen työvuoron resurssit ja henkilöstön esille nostamat kehittämisideat. HUS:n tavoite on luoda reaaliaikainen mittaristo osaksi kenttäjohtamisjärjestelmää ja mittaristo tullaan ottamaan käyttöön heti, kun se on saatavilla.