Toimintaohje F2F-koordinaattoreille : Kirkon Ulkomaanapu sr
Mannila, Laura (2017)
Mannila, Laura
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091515140
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017091515140
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli päivittää kansainvälistä työtä tekevän hyväntekeväisyysjärjestön, Kirkon Ulkomaanavun, F2F-koordinaattoreille suunnattu toimintaohje, F2F-manuaali, vastaamaan nykypäivää ja vallitsevia käytäntöjä työtehtäviä suoritettaessa. Tavoitteena oli luoda kieliasultaan helppolukuisempi toimintaohje, joka on muokattavissa järjestön käytänteiden muuttuessa. F2F-toimintaohjeistukseen sisältyy kaikki tarpeellinen tieto, jota F2F-koordinaattori työskennellessään tarvitsee. Koska alkuperäinen F2F-toimintaohjeistus on luotu vuonna 2015 eikä sitä ole sen jälkeen suurimmalta osin päivitetty, oli päivittäminen enemmänkin kuin toivottavaa ja ajankohtaista.
Uusi toimintaohjeistus luotiin vanhaa ohjeistusta pohjana käyttäen, ja kieliasua pyrittiin muokkaamaan selkokielisemmäksi sekä vastaamaan Kirkon Ulkomaanavun yhtenäistä tiedostojen ulkoasua. Toimintaohjeistuksen päivitystä edelsi aihealueen teoriaan tutustuminen kirjallisuuden avulla. Kirjallista lähdeaineistoa tukemaan haluttiin valita myös toinen menetelmä, joten opinnäytetyöhön haastateltiin Kirkon Ulkomaanavussa työskenteleviä F2F-koordinaattoreita sekä HR-asiantuntijoita. Tämän lisäksi työntekijöille tehtiin kysely, jolla pyrittiin selvittämään uudistetun toimintaohjeistuksen vaikutuksia työskentelyyn.
Kysely tehtiin järjestössä työskenteleville kolmelle F2F-koordinaattoreille sekä HR-assistentille, joista kolme vastasi kyselyyn. Kyselyn tuloksena voitiin tehdä päätelmiä siitä, mitkä asiat toimintaohjeistuksen päivityksessä koettiin toimiviksi ja mitä ei. Kyselyn perusteella pyrittiin myös selvittämään, miten toimintaohjeistusta voitaisiin kehittää vielä lisää.
Opinnäytetyö on muodoltaan toiminnallinen työ ja sen lopputuloksena syntyi konkreettinen tuotos, F2F- toimintaohjeistus, jota voidaan käyttää uusien F2F-koordinaattoreiden perehdytyksessä sekä oppaana heidän päivittäisessä työssään. Opinnäytetyönä tehty F2F-toimintaohjeistuksen päivittäminen perustui Kirkon Ulkomaanavun Helsingin Etelärannassa työskenteleviltä HR-asiantuntijoilta sekä F2F-koordinaattoreilta saatuihin mielipiteisiin ja näkemyksiin sekä heille jo rutiiniksi muodostuneisiin käytäntöihin.
Uusi toimintaohjeistus luotiin vanhaa ohjeistusta pohjana käyttäen, ja kieliasua pyrittiin muokkaamaan selkokielisemmäksi sekä vastaamaan Kirkon Ulkomaanavun yhtenäistä tiedostojen ulkoasua. Toimintaohjeistuksen päivitystä edelsi aihealueen teoriaan tutustuminen kirjallisuuden avulla. Kirjallista lähdeaineistoa tukemaan haluttiin valita myös toinen menetelmä, joten opinnäytetyöhön haastateltiin Kirkon Ulkomaanavussa työskenteleviä F2F-koordinaattoreita sekä HR-asiantuntijoita. Tämän lisäksi työntekijöille tehtiin kysely, jolla pyrittiin selvittämään uudistetun toimintaohjeistuksen vaikutuksia työskentelyyn.
Kysely tehtiin järjestössä työskenteleville kolmelle F2F-koordinaattoreille sekä HR-assistentille, joista kolme vastasi kyselyyn. Kyselyn tuloksena voitiin tehdä päätelmiä siitä, mitkä asiat toimintaohjeistuksen päivityksessä koettiin toimiviksi ja mitä ei. Kyselyn perusteella pyrittiin myös selvittämään, miten toimintaohjeistusta voitaisiin kehittää vielä lisää.
Opinnäytetyö on muodoltaan toiminnallinen työ ja sen lopputuloksena syntyi konkreettinen tuotos, F2F- toimintaohjeistus, jota voidaan käyttää uusien F2F-koordinaattoreiden perehdytyksessä sekä oppaana heidän päivittäisessä työssään. Opinnäytetyönä tehty F2F-toimintaohjeistuksen päivittäminen perustui Kirkon Ulkomaanavun Helsingin Etelärannassa työskenteleviltä HR-asiantuntijoilta sekä F2F-koordinaattoreilta saatuihin mielipiteisiin ja näkemyksiin sekä heille jo rutiiniksi muodostuneisiin käytäntöihin.