Kiusoittelua vai työpaikkakiusaamista hoitotyössä
Riikonen, Kirsi (2017)
Riikonen, Kirsi
Laurea-ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052610362
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052610362
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää hoitotyön työhyvinvointiin liittyviä tekijöitä erityisesti työpaikkakiusaamisen sekä siihen yhteydessä olevien tekijöiden osalta. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa kiusaamisen esiintyvyydestä, hoitajien keinoista käsitellä kiusaamista sekä saada tietoa ehkäisevän koulutuksen tarpeesta. Tutkimus toteutettiin Survey–tyyppisenä kyselytutkimuksena. Kysymyslomake oli jaettu osioihin, jotka oli sidottu aikaisemman kirjallisuuden ja tutkimusten pohjalta muodostettuun teoreettiseen viitekehykseen. Tutkimuskohteina olivat hoitajien käsitykset seuraavista työhyvinvointiin liittyvistä tekijöistä: 1 a) kollegiaalisuus, b) kiusoittelu, c) ilkeys, d) kiusaaminen ja e) kohteliaisuus/epäkohteliaisuus. Lisäksi selvitettiin 2 a) millä keinoilla kiusaamista käsitellään sekä b) ehkäisevän koulutuksen tarpeellisuus kollegiaalisuuden ja työpaikkakiusaamisen osilta. Saadut tulokset analysoitiin SPSS -ohjelmalla. Aineisto luokiteltiin prosentti -ja frekvenssianalyysin avulla. Opinnäytetyö suoritettiin tilaustyönä eräälle eteläsuomalaiselle erikoissairaanhoidon toimintayksikölle, jossa työskentelee 80 hoitajaa.
Kyselylomakkeita jaettiin yhteensä 80, ja kyselyyn vastasi 15 hoitajaa. Vastausprosentiksi muodostui 12 %. Tähän tutkimukseen osallistuneiden hoitajien enemmistö kokee toiset hoitajat kollegiaalisina ja empaattisina, myös toista hoitajaa kohtaan. Enemmistö hoitajista kokee omaavansa hyvän itsetunnon. Hoitotyössä esiintyvä keskinäinen kiusoittelu koetaan ristiriitaisesti. Osa hoitajista kokee hyvänlaatuisen kiusoittelun hauskaksi. Osa tutkimukseen osallistuneista hoitajista on havainnut myös ilkeyttä ja osa myös työpaikkakiusaamista. Tutkimukseen osallistuneet hoitajat myös kokivat, ettei kiusaamiseen osata puuttua eikä esimiehille aina viedä tästä tietoa. Tähän tutkimukseen osallistuneista hoitajista enemmistö kokee, että ammatti- ja ammattikorkeakouluissa sekä työpaikoilla tulisi kouluttaa kollegiaalisuutta sekä kiusaamisen ehkäisyä ja siihen puuttumisen taitoja.
Kyselylomakkeita jaettiin yhteensä 80, ja kyselyyn vastasi 15 hoitajaa. Vastausprosentiksi muodostui 12 %. Tähän tutkimukseen osallistuneiden hoitajien enemmistö kokee toiset hoitajat kollegiaalisina ja empaattisina, myös toista hoitajaa kohtaan. Enemmistö hoitajista kokee omaavansa hyvän itsetunnon. Hoitotyössä esiintyvä keskinäinen kiusoittelu koetaan ristiriitaisesti. Osa hoitajista kokee hyvänlaatuisen kiusoittelun hauskaksi. Osa tutkimukseen osallistuneista hoitajista on havainnut myös ilkeyttä ja osa myös työpaikkakiusaamista. Tutkimukseen osallistuneet hoitajat myös kokivat, ettei kiusaamiseen osata puuttua eikä esimiehille aina viedä tästä tietoa. Tähän tutkimukseen osallistuneista hoitajista enemmistö kokee, että ammatti- ja ammattikorkeakouluissa sekä työpaikoilla tulisi kouluttaa kollegiaalisuutta sekä kiusaamisen ehkäisyä ja siihen puuttumisen taitoja.