Golfin alkeiskurssin käyneiden kokemuksia
Salo, Heidi (2017)
Salo, Heidi
Oulun ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052810616
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2017052810616
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Oulun Golfkerho ry. Oulun Golfkerhon toiminta keskittyy pääasiassa Oulussa, Sankivaarassa sijaitsevalle pelikentälle. Seura on perustettu vuonna 1964 ja kerhossa on jäseniä 1739 vuoden 2016 jäsenrekisteritietojen mukaan. Opinnäytetyössä tutkittiin Oulun Golfkerholla vuonna 2016 golfin alkeiskurssin käyneiden kokemuksia.
Opinnäytetyössä selvitin kyselyn avulla, että miten Oulun Golfkerho voisi auttaa alkeiskurssin käyneitä jatkamaan harrastustaan. Tarkoituksena oli kyselyn avulla saada arvokkaita mielipiteitä ja kokemuksia alkeiskurssin käyneiltä, jotta seura voi kehittää toimintaansa.
Opinnäytetyö koostuu tutkimustulosten analysoinnista ja teoriasta. Työssä käytetty tietoperusta on pääosin kirjasta, mutta mukana on myös muita lähteitä. Tietoperusta käsittelee asiakaskokemusta, joka sopii opinnäytetyön näkökulmaan. Tutkimus tehtiin kvantitatiivista eli tilastollista tutkimusta käyttäen. Kyselylomake lähetettiin 103 alkeiskurssin suorittaneelle henkilölle. Kysely toteutettiin webropol- ohjelman avulla ja se lähetettiin julkisena linkkinä Oulun Golfkerhon sähköpostista.
Tutkimuksessa selvisi, että jatko- tai kertauskurssi alkeiskurssin jälkeen on hyvin tarpeellinen, jos harrastusta halutaan jatkaa. Alkeiskurssin käyneet olivat tyytyväisiä opettajaan ja saamaansa opetukseen. Vastaajista 47 prosenttia oli liittynyt jäseneksi Oulun Golfkerhoon, joka on seuran jäsenkehitykselle positiivista.
Opinnäytetyössä tehdyn kyselyn tulokset antoivat toimeksiantajalle arvokasta tietoa, jotta kerho voi kehittää palveluitansa tehokkaammin. Kyselyn avulla selvisi, että jatkokurssille on kysyntää lisäpalveluna peruskurssin päälle. Toimeksiantaja voi halutessaan myös tehdä jatkokyselyn aiheeseen liittyen.
Opinnäytetyössä selvitin kyselyn avulla, että miten Oulun Golfkerho voisi auttaa alkeiskurssin käyneitä jatkamaan harrastustaan. Tarkoituksena oli kyselyn avulla saada arvokkaita mielipiteitä ja kokemuksia alkeiskurssin käyneiltä, jotta seura voi kehittää toimintaansa.
Opinnäytetyö koostuu tutkimustulosten analysoinnista ja teoriasta. Työssä käytetty tietoperusta on pääosin kirjasta, mutta mukana on myös muita lähteitä. Tietoperusta käsittelee asiakaskokemusta, joka sopii opinnäytetyön näkökulmaan. Tutkimus tehtiin kvantitatiivista eli tilastollista tutkimusta käyttäen. Kyselylomake lähetettiin 103 alkeiskurssin suorittaneelle henkilölle. Kysely toteutettiin webropol- ohjelman avulla ja se lähetettiin julkisena linkkinä Oulun Golfkerhon sähköpostista.
Tutkimuksessa selvisi, että jatko- tai kertauskurssi alkeiskurssin jälkeen on hyvin tarpeellinen, jos harrastusta halutaan jatkaa. Alkeiskurssin käyneet olivat tyytyväisiä opettajaan ja saamaansa opetukseen. Vastaajista 47 prosenttia oli liittynyt jäseneksi Oulun Golfkerhoon, joka on seuran jäsenkehitykselle positiivista.
Opinnäytetyössä tehdyn kyselyn tulokset antoivat toimeksiantajalle arvokasta tietoa, jotta kerho voi kehittää palveluitansa tehokkaammin. Kyselyn avulla selvisi, että jatkokurssille on kysyntää lisäpalveluna peruskurssin päälle. Toimeksiantaja voi halutessaan myös tehdä jatkokyselyn aiheeseen liittyen.