Esimiestyö ja työtyytyväisyys
Kylänen, Jatta (2017)
Kylänen, Jatta
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705168521
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705168521
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli esimiestyö ja työtyytyväisyys. Työn tavoitteena oli käsitellä esimiestyötä ja sen vaikutusta työtyytyväisyyteen alaisten näkökulmasta, sillä esimiestyöllä on suuri vaikutus työtyytyväisyyteen.
Työn teoreettisessa osiossa käsitellään työtyytyväisyyttä ja sen käsitteitä, työtyytymättömyyttä, johtamista sekä esimiestyötä. Teoriaosuudessa keskitytään enemmän esimiestyöhön kuin työtyytyväisyyteen.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivista tutkimusta en suorittanut itse, sillä Yritys X:lle tehdään vuosittain työtyytyväisyyskysely. Hyödynsin työtyytyväisyyskyselyn tuloksia suunnitellessani kvalitatiivista tutkimusta. Kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus suoritettiin teemahaastatteluina. Haastattelun teemat oli muodostettu teoriaosan sekä työtyytyväisyyskyselyn pohjalta. Haastateltavia oli kuusi ja haastattelut suoritettiin helmikuussa 2017.
Tutkimustuloksissa käytiin läpi sekä työtyytyväisyyskyselyn että teemahaastatteluiden tuloksia. Työtyytyväisyyskyselyn tuloksista opinnäytetyöhön valitsin ne, jotka käsittelivät esimiestyötä. Haastatteluiden tulokset puolestaan analysoitiin teemojen avulla. Työtyytyväisyyskyselyn ja teemahaastatteluiden tulokset tukivat täysin toisiaan.
Työn teoreettisessa osiossa käsitellään työtyytyväisyyttä ja sen käsitteitä, työtyytymättömyyttä, johtamista sekä esimiestyötä. Teoriaosuudessa keskitytään enemmän esimiestyöhön kuin työtyytyväisyyteen.
Tässä opinnäytetyössä käytettiin sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista tutkimusmenetelmää. Kvantitatiivista tutkimusta en suorittanut itse, sillä Yritys X:lle tehdään vuosittain työtyytyväisyyskysely. Hyödynsin työtyytyväisyyskyselyn tuloksia suunnitellessani kvalitatiivista tutkimusta. Kvalitatiivinen eli laadullinen tutkimus suoritettiin teemahaastatteluina. Haastattelun teemat oli muodostettu teoriaosan sekä työtyytyväisyyskyselyn pohjalta. Haastateltavia oli kuusi ja haastattelut suoritettiin helmikuussa 2017.
Tutkimustuloksissa käytiin läpi sekä työtyytyväisyyskyselyn että teemahaastatteluiden tuloksia. Työtyytyväisyyskyselyn tuloksista opinnäytetyöhön valitsin ne, jotka käsittelivät esimiestyötä. Haastatteluiden tulokset puolestaan analysoitiin teemojen avulla. Työtyytyväisyyskyselyn ja teemahaastatteluiden tulokset tukivat täysin toisiaan.