Toimintakäsikirja Vaasan ensi- ja turvakodin väkivaltatyöhön
Visuri, Kirsi (2017)
Visuri, Kirsi
Vaasan ammattikorkeakoulu
2017
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705127963
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201705127963
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana oli Vaasan ensi- ja turvakoti. Opinnäytetyön tuotoksena syntyi toimintakäsikirja turvakodin laitospalvelujen väkivaltatyön kuvaamiseen, ja sen pohjana olivat turvakodin käytössä olevat Ensi- ja turvakotien liiton laatukriteerit sekä kansalliset turvakotipalvelujen laatusuositukset. Toimintakäsikirjan tarkoituksena on toimia käytännönläheisenä ohjeistuksena turvakodilla tehtävään aikuisasiakastyöhön, osana perehdytysmateriaalia uusille työntekijöille, sijaisille ja opiskelijoille, sekä laadun arvioimisen ja työn kehittämisen välineenä.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin teoreettisesta lähdekirjallisuudesta, sähköisestä lähdemateriaalista sekä turvakodin valmiista dokumenteista. Toimintakäsikirjan toiminnan arvojen toteuttamisen, sekä asiakasprosessin ja väkivaltatyön sisällön osalta tieto saatiin työntekijöiden teemahaastatteluilla.
Toimintakäsikirjaan koottiin turvakodin väkivaltatyön keskeiset tekijät. Niihin kuuluivat organisaation kuvaus ja toiminta-ajatus sekä toiminnan perustana olevat lait ja arvot. Työtapakuvauksessa kuvattiin asiakasprosessia ja väkivaltatyön sisältöä jaotellen ne turvakodin asiakasprosessikaavion mukaisiin asiakokonaisuuksiin edeten asiakkuuden vireille tulosta sen päättymiseen. Lopuksi käsiteltiin asiakastyön dokumentointia.
Toimintakäsikirjasta pyrittiin tekemään selkeä, kattava ja käytännönläheinen, jonka sähköistä muotoa olisi helppo päivittää.
Opinnäytetyön aineisto kerättiin teoreettisesta lähdekirjallisuudesta, sähköisestä lähdemateriaalista sekä turvakodin valmiista dokumenteista. Toimintakäsikirjan toiminnan arvojen toteuttamisen, sekä asiakasprosessin ja väkivaltatyön sisällön osalta tieto saatiin työntekijöiden teemahaastatteluilla.
Toimintakäsikirjaan koottiin turvakodin väkivaltatyön keskeiset tekijät. Niihin kuuluivat organisaation kuvaus ja toiminta-ajatus sekä toiminnan perustana olevat lait ja arvot. Työtapakuvauksessa kuvattiin asiakasprosessia ja väkivaltatyön sisältöä jaotellen ne turvakodin asiakasprosessikaavion mukaisiin asiakokonaisuuksiin edeten asiakkuuden vireille tulosta sen päättymiseen. Lopuksi käsiteltiin asiakastyön dokumentointia.
Toimintakäsikirjasta pyrittiin tekemään selkeä, kattava ja käytännönläheinen, jonka sähköistä muotoa olisi helppo päivittää.