"AIKAA, PITKIÄ PROJEKTEJA" : Vanhempien palautetta hoidosta nuorisopsykiatrisella osastolla
Koukkari, Janne (2010)
Koukkari, Janne
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004086246
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201004086246
Tiivistelmä
Hoitotyössä laadun yksi tärkeimmistä ulottuvuuksista on asiakkaan palautteen kerääminen ja hyödyntäminen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää nuorisopsykiatrisen osaston hoitotyön laatua keräämällä palautetta hoidossa olevien nuorten vanhemmilta. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada tietoa siitä, millaisia kokemuksia potilaiden vanhemmilla on hoidosta nuoriso-osasto 5:llä ja selvittää, miten vanhempien kokemuksia voi hyödyntää osastohoidon kehittämisessä. Tutkimustehtäviä muotoutui kaksi: 1. Vanhempien kokemuksia hoidosta Nuoriso-osasto 5:llä ja 2. Vanhempien esittämiä osastohoidon kehittämisideoita.Opinnäytetyön prosessi oli laadullinen. Työssä haastateltiin kolmea nuorisopsykiatrisessa osastohoidossa olevan nuoren vanhempaa käyttäen teemahaastattelua. Haastattelut analysoitiin sisällönanalyysilla käyttäen abduktiivista päättelyä. Aineistosta valtaosa liittyi ensimmäiseen tutkimustehtävään. Loput aineistosta koski toista tutkimustehtävää. Molemmat aineistot analysoitiin erikseen ja analyysien tuloksena syntyi ryhmiä ja kategorioita, jotka havainnollistettiin hierarkiakaavioina liitteissä. Tutkimustehtäviin vastattiin vertaamalla sisällönanalyysin tuloksia teoriatietoon ja opinnäytetyön aihetta sivuaviin tutkimuksiin sekä sairaanhoitajan osaamisvaatimuskuvauksiin. Vanhempien kokemukset olivat pääosin myönteisiä. Kokemukset tukivat hyvin nuorisopsykiatrisen osastohoidon teoriaa ja nuorisopsykiatrisesta osastohoidosta tehtyjä tutkimuksia. Eroavaisuuksia oli vanhempien kokemuksiin lastenpsykiatrisesta sekä somaattisesta osastohoidosta. Vanhemmat kokivat suuren osallistujamäärän hoitokokouksissa hankalana. He kokivat pystyvänsä luottamaan hoitoon, henkilökuntaan ja siihen että lapsesta pidetään huoli osastolla. Vanhemmilla oli runsaasti ideoita osastohoidon kehittämiseksi sekä ajatuksia osastohoidon uhkista tulevaisuudessa. Vanhempien ideat koskivat mm. tiedon jakamista, yhteydenpitoa ja hoidon suunnittelua.Opinnäytetyötä on mahdollista hyödyntää kehitettäessä palautteen keruuta nuorisopsykiatrisessa osastohoidossa olevien nuorten vanhemmilta. Opinnäytetyössä kuvattuja kategorioita vanhempien kokemuksista voi käyttää syvällisemmän haastattelutiedon keräämiseen nuorisopsykiatrisesta osastohoidosta. Vanhempien ideoita osastohoidon kehittämiseksi ja niistä muodostettuja kategorioita voi hyödyntää otettaessa vanhemmat mukaan kehittämään nuorisopsykiatrista osastohoitoa.